РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ  ННЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
 
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«22» ноября 2012 г.                   № 1346
 
«Об утверждении Административного
регламента по предоставлению муниципальным
бюджетным образовательным учреждением
дополнительного образования детей
Дом детства и юношества г. Немана
муниципальной услуги «Предоставление
информации об организации общедоступного
и бесплатного дополнительного
образования  в учреждении»
 
         В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в соответствии с постановлением администрации Неманского муниципального района от 09.09.2012г. №820 «Об утверждении порядка разработки административных регламентов», администрация Неманского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.     Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальным бюджетным образовательным учреждением  дополнительного образования детей Дом детства и юношества г. Немана муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в учреждении», согласно приложению.
2.     Муниципальному бюджетному  образовательному учреждению дополнительного образования детей Дом детства и юношества г. Немана  осуществлять предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в учреждении»  в соответствии с административным регламентом.
3.     Опубликовать настоящее постановление в газете «Неманские вести» и разместить на официальном сайте муниципального образования «Неманский муниципальный район».
4.     Постановление вступает в силу после официального опубликования в газете «Неманские вести».
5.     Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на отдел образования администрации (В. И. Кунина).
 
Заместитель главы администрации –
руководитель аппарата                                                                 Г. С. Чергиченко
 
 
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению  МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана муниципальной услуги                «Предоставление информации об организации  общедоступного и бесплатного дополнительного  образования  в учреждении».
 
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
     1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования  детей  Дом детства и юношества               г. Немана  (далее – МБОУДОД  ДД и Ю) муниципальной услуги «Предоставление информации  об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в учреждении» (далее – муниципальная услуга)  определяет сроки  и последовательность  действий (административных процедур),  при  предоставлении  муниципальной услуги  по  предоставлению информации об организации дополнительного образования в  МБОУДОД   ДД и Ю.
     1.2. Предметом регулирования настоящего Регламента являются отношения, возникающие между заявителем, администрацией Неманского муниципального района и подведомственному администрации Неманского муниципального района МБОУДОД  ДД и Ю, при организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в  МБОУДОД  ДД и Ю.
     1.3. Муниципальная услуга по предоставлению информации об организации дополнительного образования  в МБОУДОД  ДД и Ю предоставляется физическим лицам (далее – заявители). Заявителями являются дети, как правило, до 18 лет и их родители (законные представители).
 
 
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.
2.1. Наименование муниципальной услуги: ««Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в учреждении». Краткое наименование муниципальной услуги «Предоставление информации».
    2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дом детства и юношества г. Немана: 238710, Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, д.83;                    телефон 8 – 401 – 2 – 24 – 37;
e-mail: ddiu83@mail.ru.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги  является предоставление заявителю   из базы данных  МБОУДОД  ДД и Ю г. достоверной информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в учреждении.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
     - в течение всего года в  понедельник – суббота с 9.00. до 15.00.   
         - время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. В исключительных случаях время информирования может быть продлено до полного разрешения вопроса заявителя;
         - информирование посредством телефонной связи осуществляется непосредственно в момент обращения. В случае, если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
         - срок рассмотрения письменных запросов не должен превышать 3 рабочих дней со дня их регистрации;
         - запрос, поступивший по электронной почте,  распечатывается и регистрируется. Процедура ответа на подобный запрос идентична работе с письменными запросами.
   2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
           Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
           Конституцией Российской Федерации;
           Законом Российской Федерации «Об образовании» от 10.07.1992 г. (с изменениями и дополнениями) в редакции Федерального закона от 31.12.2005 г. № 199 – ФЗ;
  Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
  Федеральный закон от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  Приказом Министерства образования и науки РФ  от 26.06.2012 г. № 504 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
      Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя на предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в  МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана,  составленный в письменной форме или электронном виде (приложение №1).
  В обязательном порядке в письменном запросе заявителя указываются:
- Ф.И.О. должностного лица МБОУДОД  ДД и Ю, кому направляется запрос;
- Ф.И.О., почтовый адрес, заявителя, (телефон, электронный адрес по желанию заявителя);
- излагается суть запроса (какую информацию желает получить заявитель);
- личная подпись и дата запроса.
Требование предоставления других документов в качестве основания для предоставления муниципальной услуги МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана не допускается.
Формы обращения:  устная или письменная,
                                    по телефону МБОУДОД  ДД и Ю,
                                    по адресу электронной почты МБОУДОД  ДД и Ю.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги  не предусмотрено.
2.8. Перечень оснований для приостановки или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
   В заявлении (запросе) не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем.
     2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
           Муниципальная услуга предоставляется  бесплатно.
     2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
           Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги не должен превышать 20 минут.
           Срок ожидания при получении результата предоставления услуги не должен превышать               15 минут.
     2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
           Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 1 дня со дня его поступления в МБОУДОД  ДД и Ю.
            Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
     2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
           Помещение, в котором проводится личный прием граждан, должно быть оборудовано письменным столом, стульями, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручка).
           Помещение для ожидания должно быть оборудовано креслами (стульями),
информационным стендом с образцами запросов на предоставление информации о деятельности   МБОУДОД  ДД и Ю, а также нормативно правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления муниципальной услуги, письменным столом с набором бумаги для оформления письменного запроса и шариковыми ручками,  туалетной комнатой.
     2.13. Показатели доступности и качества муниципальной  услуги.
           Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
         - своевременность предоставления муниципальной услуги;
         - полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в т.ч. в электронной  форме;
         - сроки предоставления муниципальной услуги;
         - удобство и доступность получения информации.
 
 
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.
     3.1. Описание последовательности административных  процедур  при предоставлении муниципальной услуги предоставлено в блок – схеме (приложение №2) к настоящему Регламенту.
     3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
      - прием и регистрация документов;
      - рассмотрение документов и подготовка проекта решения;     
      - уведомление заявителя о конечном результате предоставления муниципальной услуги.
     3.3. Прием  и регистрация документов.
     3.3.1. Основанием для начала  исполнения настоящей процедуры является обращение заявителя путем направления по электронной почте или личного предоставления заявления на предоставление муниципальной услуги в МБОУДОД  ДД и Ю. 
     3.3.2. Ответственным за исполнение настоящей процедуры является секретарь МБОУДОД                  ДД и Ю.
     3.3.3. Исполнение настоящей процедуры осуществляется в следующем порядке:
     - при подаче заявления лично, секретарь проверяет правильность составления заявления,   устанавливает личность заявителя;
     - при подаче заявления в электронном виде по электронной почте секретарь распечатывает   заявление и  проверяет правильность составления заявления;
     - регистрирует заявление в журнале регистрации  с отметкой регистрационного номера и даты регистрации (приложение №3);
     - при подаче заявления в электронном виде секретарь готовит уведомление о приеме и   регистрации заявления  и направляет его заявителю (приложение №4);
     - зарегистрированное заявление секретарь направляет директору МБОУДОД  ДД и Ю  на рассмотрение.  
     3.4. Срок исполнения процедуры – один рабочий день.  
     3.5. Рассмотрение и подготовка  ответа заявителю.
     3.5.1. Основанием для исполнения настоящей процедуры является зарегистрированное заявление с резолюцией директора МБОУДОД  ДД и Ю.
     3.5.2. Ответственный исполнитель изучает запрос, готовит испрашиваемую информацию в документированном виде или готовит ответ с указанием, что запрашиваемая информация размещена на информационных стендах, расположенных по указанному адресу.
     3.5.3. Срок исполнения административной процедуры – один рабочий день.
     3.6.  Уведомление заявителя о конечном результате предоставления муниципальной услуги.
     3.6.1. Секретарь учреждения регистрирует ответ заявителю и в течение 1 дня направляет его в зависимости от пожелания заявителя: по почте, по телефону, по электронной почте.
     3.6.2. В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответ на запрос указываются вид, наименование, номер, дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.
     3.6.3. Срок исполнения настоящей административной процедуры – 3 рабочих дня.
     3.6.4. Фиксация исполнения настоящей административной процедуры осуществляется в журнале исходящей корреспонденции.
     3.6.5. Срок исполнения административной процедуры – 1 рабочий день.
 
 
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА.
     4.1. Текущий  контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами МБОУДОД  ДД и Ю осуществляет директор ДД и Ю.
     4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором ДД и Ю проверок соблюдения и исполнения специалистам, осуществляющим муниципальную услугу, положений настоящего Административного регламента.
     4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается  директором  ДД и Ю.
     4.4. Отдел образования администрации Неманского муниципального района организует и осуществляет контроль предоставления муниципальной услуги. 
     4.5. Контроль полноты и  качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на  действия (бездействие) специалиста, осуществляющего муниципальную услугу.
     4.6. Должностные лица МБОУДОД  ДД и Ю несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.          В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
     4.7. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться        на основании годовых планов работы)  и внеплановый характер (по конкретному обращению получателей муниципальной услуги). 
     4.8. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
     4.8.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
     4.8.2.Граждане, их организация и организации  могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
 
 
Раздел 5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ                   УСЛУГИ.
     5.1. Заявители муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги  в досудебном (внесудебном) и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     5.2. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрении жалобы.
     5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
        - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
        - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
        - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами 
          Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской
          области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для
          предоставления муниципальной услуги;
       -  отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными
          правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства
          Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского
          муниципального района для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
       -  отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
           Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
           правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
           Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми
           актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
       -   за требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не
           предусмотренной  нормативными правовыми актами Российской Федерации,
           нормативными  правовыми актами Правительства Калининградской области,
           муниципальными  правовыми актами Неманского муниципального района;
        -  отказ должностного лица МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана, предоставляющего
           муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных,                              
           в результате предоставления муниципальной услуги, документах.                  
     5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,  в электронной форме  в 
МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые  директором  данного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в администрацию Неманского муниципального района.
     5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Неманского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. Жалоба должна содержать:
     - наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
       учреждения, предоставляющего муниципальную услугу,  либо сотрудника учреждения,
       решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
   -  фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя,     
       а также  номер (номера) контактного  телефона,  адрес (адреса) электронной почты                   
       (при наличии)  и  почтовый адрес,  по которым  должен быть направлен ответ заявителю;
   -  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) должностного лица
       учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
    -  доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)
       должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную  услугу. Заявителем 
       могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
       либо их копии.
     5.7. Жалоба, поступившая в  МБОУДОД  ДД и Ю, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней  со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений  – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. По результатам рассмотрения жалобы МБОУДОД  ДД и Ю г. Немана, предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
       - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления
         допущенных  МБОУДОД  ДД и Ю, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и
         ошибок в выданных,  в результате предоставления муниципальной услуги, документах
         возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными
         правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства
         Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского 
         муниципального района, а также в иных формах:
       - отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     5.11.Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
              При рассмотрении обращения (жалобы) заявитель имеет право:
            - представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об 
              их истребование, в том числе в электронной форме;
             - знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения
               (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если
               в  указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие
               государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
     5.12.Результатом  досудебного (внесудебного) обжалования являются:
               - признание  жалобы  обоснованной (удовлетворение жалобы заявителя);
              -  признание  жалобы  не обоснованной  (направление заявителю письменного
                мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).
     5.13.Судебное обжалование:
              - заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной
                услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке;
              - заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему
                стало известно о нарушении его прав и свобод.
 
        

 
 
 
Приложение № 1
к Административному регламенту.
 
 
 
Форма запроса
на предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об организации  общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в учреждении».
 
 
 
 Директору  МБОУДОД  ДД и Ю
            _____________________________________
                                  Ф.И.О.
от_____________________________________
проживающего по адресу:________________
________________________________________
 
ЗАПРОС.
 
Прошу представить информацию о _________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
                  Излагается суть запроса, какую информацию заявитель желает получить
Ответ прошу направить по адресу:__________________________________________
                                         Указывается почтовый или электронный адрес
 
Подпись
дата
 

 
Приложение № 2
к Административному регламенту.
 
 
 
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации  общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в учреждении».
 
 
 
 
Прием документов для предоставления
муниципальной услуги и регистрация заявления
 

 

 
Рассмотрение обращения заявителя
 
 
 

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении муниципальной услуги

 

Выдача заявителю информации   об организации предоставления общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в учреждении.

Выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 
 
 
 

 
 
 
Приложение № 3
к Административному регламенту
 
 
 
ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ
письменных запросов граждан на предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в учреждении».
 
 
№ п/п
Дата поступления
Ф.И.О. заявителя, домашний адрес
Краткое содержание запроса
Кому направлен запрос на исполнение
Роспись в получении
Отметка об исполнении
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Приложение № 4
к Административному регламенту.
 
 
 
Форма уведомления
заявителю об отказе в предоставления муниципальной  услуги.
 
 
  
 
Уважаемый (ая) ____________________________________________________________
Уведомляю о том, что на основании Вашего заявления от ________________________
Вам не может быть оказана муниципальная услуга по зачислению в МБОУДОД  ДД и Ю
по следующим причинам:_______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
 
 
 
Дата_____________                Исполнитель_______________        Подпись______________
 
Директор_______________________                   Подпись________________________
 
 

 
 
 
                                                                                                                                            Приложение № 5
к административному Регламенту.
 
 
Полное наименование учреждения
Адрес
Наименование сайта, электронный адрес
 
Телефон
 
Ф.И.О. директора
Дни, часы приема по личным вопросам
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дом детства и юношества
238710,
г. Неман,
ул. Победы.
дом 83.
    DDiU83@ mail.ru
8-401-62-
2-24-37
Тимашова Антонина Сергеевна
Среда
с 14.00 до 17.00
 
 

 HotLog

statistika sputnik