РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ  ННЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
 
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«26» ноября 2012 г.                   № 1356
 
«Об утверждении Административного
регламента по предоставлению муниципальным
бюджетным образовательным учреждением
дополнительного образования детей
 «Детская школа искусств» муниципальной услуги
 «Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дополнительного
образования  в МБОУ ДОД ДШИ»
 
         В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в соответствии с постановлением администрации Неманского муниципального района от 09.09.2012г. №820 «Об утверждении порядка разработки административных регламентов», администрация Неманского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.     Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальным бюджетным образовательным учреждением  дополнительного образования детей «Детская школа искусств» муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в МБОУ ДОД ДШИ», согласно приложению.
2.     Муниципальному бюджетному  образовательному учреждению дополнительного образования детей «Детская школа искусств»  осуществлять предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в МБОУ ДОД ДШИ»  в соответствии с административным регламентом.
3.     Опубликовать настоящее постановление в газете «Неманские вести» и разместить на официальном сайте муниципального образования «Неманский муниципальный район».
4.     Постановление вступает в силу после официального опубликования в газете «Неманские вести».
5.     Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на отдел образования администрации (В. И. Кунина).
 
Заместитель главы администрации –
руководитель аппарата                                                                 Г. С. Чергиченко
 

Приложение
к постановлению администрации
 Неманского муниципального района
N 1356 от «26» ноября 2012г.
 
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации  общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей  «Детская школа искусств» Неманского муниципального района.
 
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
1.1. Административный регламент Неманского муниципального района (далее – Регламент) по предоставлению муниципальной услуги по информации об организации  общедоступного и бесплатного дополнительного образования в  Муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей «Детская школа искусств» (далее – Учреждение)  определяет порядок взаимодействия, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги гражданам по предоставлению информации ( далее муниципальная услуга).
1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества, исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.
Основными принципами обеспечения доступа к информации об организации предоставления дополнительного образования в Учреждении являются:
а) открытость и доступность информации, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
б) достоверность информации и своевременность ее предоставления;
в) свобода поиска, получения, передачи и распространения информации любым законным способом;
 г) соблюдение прав граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации при предоставлении информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного, дополнительного образования в Учреждении.
1.3. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей.
       Родители (законные представители) детей,   имеют право на получение информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Учреждении.
    1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется  в муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей «Детская школа искусств»  (далее в Учреждении), расположенном по адресу: 238730, Калининградская область, г. Неман, ул. Советская, д.10;  Тел./факс 8 (40162) 3-31-41;
E - mail: douneman@mail.ru
Директор Учреждения– Быстрова Альбина Геннадьевна
График работы:  пятидневная неделя с 9.00 до 19.30; суббота, воскресенье — выходные дни.
 Информирование осуществляется:
- непосредственно в  учреждении (приложение № 1)                                                                       - телефонной связи,                                                                                                                        - публикации в средствах массовой информации;                                                                                             - в отделе образования администрации Неманского муниципального района;                            - в Муниципальном  образовательном учреждении дополнительного образования детей «Детская школа искусств» на информационных стендах.
 
 
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.
                                   
                                     2.1. Наименование муниципальной услуги
              Предоставление  информации об организации  общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей  «Детская школа искусств»  Неманского муниципального района.
2.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляет МБОУ ДОД «Детская школа искусств»
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является: предоставление заявителю из базы данных учреждения достоверной информации
2.3.1. Информация на запрос заявителя может предоставляться в устной форме и в виде документированной информации, в том числе в виде электронного документа.
 Результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) предоставление документированной информации, в соответствии с запросом;
- форма предоставления информации определяется в соответствии с запросом пользователя информацией. При невозможности предоставления указанной информации в запрашиваемой форме информация предоставляется в том виде, в каком она имеется в учреждении дополнительного образования;
б) информация в устной форме предоставляется пользователям информацией во время приема. Указанная информация предоставляется также по телефону должностного лица, уполномоченного руководителем   учреждения.
в) информация, размещенная на официальном сайте  учреждения, на информационном стенде или в официальном печатном издании, газете «Неманские Вести»; 
д) отказ в предоставлении информации.
 
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Предоставление  муниципальной услуги осуществляется в течение рабочего времени Учреждения
2.4.2. Письменный запрос подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней  со дня его регистрации.
2.4.3. Ответ на устный запрос предоставляется непосредственно в ходе личного приема или по средствам телефонной связи, в случае невозможности представить запрашиваемую информацию или по просьбе заявителя, ответ предоставляется в соответствии с п. 2.3.1. данного административного регламента.
2.4.4. время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. В исключительных случаях время информирования может быть продлено до полного разрешения вопроса заявителя;
2.4.5. информирование посредством телефонной связи осуществляется непосредственно в момент обращения. В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
2.4.6. Запрос, поступивший по электронной почте, распечатывается и регистрируется. Процедура ответа на подобный запрос идентична работе с письменными запросами.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:        
    Конституция Российской Федерации;
       Гражданский кодекс Российской Федерации;
       Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
        Федеральный закон от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
       Закон Российской Федерации от 10.07.1992г.  N 3266-1 "Об образовании";
       Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг предоставляемых в электронном виде».
              Приказ Минобрнауки России от 26.06.2012  г. № 504, зарегистрированным в Минюсте России от 02.08.2012 г. № 25082;«Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей» от 26.06.2012 г. № 504;
 
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос физического лица на предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Учреждении, составленный в письменной форме или электронном виде (приложение 1).
В обязательном порядке в письменном запросе гражданина указываются:
- Ф.И.О. должностного лица, Учреждения, кому направляется запрос;
- Ф.И.О., почтовый адрес, заявителя, (телефон, электронный адрес по желанию заявителя);
- излагается суть запроса (какую информацию желает получить заявитель);
- личная подпись и дата запроса.
Формы обращения: устная или письменная,
                                 по телефону Учреждения,
                                 по адресу электронной почты Учреждения.
Требование предоставления других документов в качестве основания для приёма детей  в Учреждение не допускается.
2.7.Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
 Оснований для отказа в приёме от гражданина запроса на предоставлении информации, не предусмотрено.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
б) в запросе не указан почтовый адрес или адрес электронной почты, номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
 
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги  не должен превышать 30 минут.
Срок ожидания при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
 
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
 Регистрация запроса (проверка правильности адресования корреспонденции, прочтение и определение содержания запроса, проверка истории обращений и присвоение им регистрационных номеров) граждан осуществляется - в течение 1 рабочего дня  с момента поступления.
 Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
 
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
 Помещение, в котором проводится личный прием граждан, должно быть оборудовано:
- письменным столом;
- стульями;
- канцелярскими принадлежностями (бумага, ручка).
Зал ожидания должен быть оборудован:
- креслами (стульями);
- информационным стендом с образцами запросов на предоставление информации о деятельности   Учреждения, а также нормативно правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления муниципальной услуги;
- письменным столом с набором бумаги для оформления письменного запроса и шариковыми ручками;
- туалетной комнатой.
 
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.13.1. Доступ к информации   об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в  Учреждении  обеспечивается следующими способами:
а) обнародование (опубликование)   Учреждением информации о своей деятельности в средствах массовой информации;
б) размещение информации на официальном сайте  Учреждения;
в) размещение информации в помещениях  Учреждения, и иных отведенных для этих целей местах;
г) ознакомление пользователей информацией с информацией, через библиотечные и архивные фонды;
д) полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в т ч в электронной форме;
Пользователь информацией имеет право:
а) получать достоверную информацию;
б) отказаться от получения информации;
в) не обосновывать необходимость получения запрашиваемой информации, доступ к которой не ограничен;
г) обжаловать в установленном порядке акты и (или) действия (бездействие), директора Учреждения, нарушающие право на доступ к информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Учреждении  и установленный порядок его реализации;
д) требовать в установленном законом порядке возмещения вреда, причиненного нарушением его права на доступ к информации.
 
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.
 
3.1.Описание последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги
 Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги, приведена в приложении 3.
 
3.2. Прием, первичная обработка и регистрация письменных запросов граждан в  образовательное учреждение
3.2..Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение письменного или устного запроса на предоставления информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного  образования в Учреждении  гражданина к директору Учреждения.  Прием запроса осуществляется следующими способами:
- с использованием почтовой связи;
- с использованием сети Интернет посредством электронной почты;
- непосредственно гражданином.
3.3. Запрос поступает к секретарю Учреждения ответственному за прием документов.
Секретарь:
- проверяет правильность адресования и целостность упаковки корреспонденции и возвращает на почту не вскрытым ошибочно поступившее (не по адресу) письмо;
- вскрывает конверт, проверяет наличие в них документов и указанные в тексте запроса приложения;
         при подаче заявления лично, секретарь проверяет правильность составления заявления, устанавливает личность заявителя;
         при подаче заявления в электронном виде по электронной почте секретарь распечатывает заявление и проверяет правильность составления заявления.
         Регистрирует заявление в журнале регистрации с отметкой регистрационного номера и даты регистрации (приложение №  5).
При подаче заявления  по электронной почте, секретарь,  распечатывает заявление и проверяет правильность составления заявления.;
  Регистрирует заявление в журнале  регистрации с отметкой регистрационного номера и даты регистрации;
  При  подаче заявления  в электронном виде  секретарь готовит уведомление о приёме и регистрации заявления и направляет его заявителю (приложение) 4
 
3.4. Срок исполнения процедуры – один рабочий день;
 Осуществляется первичная обработка и регистрация запроса (проверка правильности адресования корреспонденции, прочтение и определение содержания запроса, проверка истории и присвоение регистрационного номера) граждан.
3.5.  Рассмотрение и подготовка ответа заявителю.
3.5.1. Основание для исполнения настоящей процедуры является зарегистрированное заявление  с  резолюцией директора Учреждения.
3.5.2. Ответственный  исполнитель изучает запрос, готовит испрашиваемую информацию в документированном виде или готовит ответ с указанием, что запрашиваемая информация размещена на информационных стендах, расположенных по указанному адресу.
3.5.3. Срок исполнения административной процедуры – один рабочий день.
3.6. Уведомление заявителя о конечном результате предоставления муниципальной услуги.
         3.6.1. Секретарь учреждения регистрирует ответ заявителю и в течении 1 дня направляет его в зависимости от пожелания заявителя: по почте, по телефону, по электронной почте.
         3.6.2. В случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответ на запрос указываются вид, наименование, номер, дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.
         3.6.3. Срок исполнения настоящей административной процедуры - 3 рабочих дня.
         3.6.4. Фиксация исполнения настоящей административной процедуры осуществляется в журнале исходящей корреспонденции.
        3.6.5. Срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
 
3.6.6. Лицо, подавшее запрос на предоставление информации, вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги.
3.6.7. При устном обращении информация предоставляется непосредственно в момент обращения.
3.6.8. Информацию можно получить по телефонам указанным в приложении  1.
 
 
 
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА.
 
4.1.    Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами  учреждения осуществляет руководитель  учреждения.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения специалистом, осуществляющим муниципальную услугу, положений настоящего Административного регламента.
4.3.  Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательного учреждения.
4.4.Отдел образования администрации Неманского муниципального района организует и осуществляет контроль предоставления муниципальной услуги.
4.5.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия специалиста, осуществляющего муниципальную услугу.
4.6.Должностные лица  учреждения несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.7. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателей муниципальной услуги).
4.8. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
4.8.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.8.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых входе предоставления муниципальной услуги:
1)   в досудебном (внесудебном) порядке:
2)в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.  Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3.    Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1)   нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2)   нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)   требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5)  отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
6)    за требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района;
7)  отказ должностного лица МБОУ  ДОД ДШИ, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МБОУ ДОД ДШИ, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые директором данного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в администрацию Неманского муниципального района.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, официального сайта администрации Неманского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
 5.6. Жалоба должна содержать:
1)  наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.  Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации*.
5.8.   По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11.   Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
При рассмотрении обращения (жалобы) заявитель имеет право:
-  представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
-  знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание жалобы обоснованной (удовлетворение жалобы заявителя);
-   признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).
5.13. Судебное обжалование:
- заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке;
- заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
 
 
 

 
 
 
Приложение  1
к административному регламенту
 
 
Полное наименование учреждения
Адрес
Наименование сайта, электронный адрес
Телефон
Ф.И.О. директора
Дни и часы приема по личным вопросам
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств»
238710, г.Неман, ул Советская, 10
 
   dounenan@mail.ru
2-31-41.
2-35-03
Быстрова Альбина Геннадьевна
Среда с 9.00 до 17.00 , перерыв на обед с 13.00до
14.00
 
 
 

 
 
 
 
Приложение № 2
к административному регламенту
 
Форма запроса
на предоставление информации   об организации предоставления общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в Учреждении.
 
составлен в письменной форме или электронном виде
 
 Директору (руководителю) учреждения
            _____________________________________
                                  Ф.И.О.
От_____________________________________
Проживающего по адресу:________________
________________________________________
 
ЗАПРОС
 
Прошу представить информацию о _________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
                  Излагается суть запроса, какую информацию заявитель желает получить
Ответ прошу направить по адресу:__________________________________________
                                         Указывается почтовый или электронный адрес
 
 

 
 
Приложение 3
к административному регламенту
 
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в Учреждении».
 
 
 
 
 
 
 
Прием документов для предоставления муниципальной услуги и регистрация заявления
 
 
 
Рассмотрение обращения заявителя
 
 

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении муниципальной услуги

 

Выдача заявителю информации   об организации предоставления общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в учреждении.

Выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 
 
 

 
 
 
Приложение  4
к административному регламенту
 
 
 
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРИЕМЕ ЗАПРОСА
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
 
 
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
«Детская школа искусств»
 
 
 
Входящий № _________
От «_____»_________20____г.
№ контактного телефона_____________
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
Приложение 5
к административному регламенту
 
ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ
Письменных запросов граждан на предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного  дополнительного образования в Учреждении.
 
 
 
№ п/п
Дата поступления
Ф.И.О. заявителя, домашний адрес
Краткое содержание запроса
Кому направлен запрос на исполнение
Роспись в получении
Отметка об исполнении
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
Приложение
 к административному регламенту
 
Главе администрации Неманского муниципального района
С.Ф. Восковщуку
от ____________________________
Ф.И.О.
Проживающего по адресу: ____
__________________________________________________________________
 
 
 
Жалоба
 
на нарушение требований исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного образования в МБОУ ДОД «Детская школа искусств».
 
 
Я,  Иванов Иван Иванович,  подаю жалобу от своего имени на нарушение исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного образования в МБОУ ДОД ДШИ сотрудником администрации образовательного учреждения Петровым С.В. в части следующих требований:
1. Нарушен срок предоставления ответа на обращение, ответ предоставлен через 45 дней.
2. В ответе не представлена информация об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного образования.
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Иванов Иван Иванович
паспорт серия   2708   N 598752
выдан     ОВД г. Неман
дата выдачи   25.02.2001г.
 
подпись
 
контактный телефон  89112585623          
 
дата    
 

 
 

 HotLog

statistika sputnik