Российская Федерация

Калининградская область

администрациЯ Неманского муниципального района

Постановление

« 21 »  января 2016 года                  №  55

Об утверждении Административного регламента по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

В соответствии с  Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, администрация Неманского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.  Утвердить Административный регламент по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения», согласно приложению.

2. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и опубликованию в газете «Неманские вести»

3.  Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете «Неманские Вести».

4.  Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление делами администрации Неманского муниципального района (Нафеева А.Л.)

Глава администрации

Неманского муниципального района                                         С.Ф. Восковщук



Приложение

к постановлению администрации

Неманского муниципального района

                             от « 21 »  января  2016 г. № 55

       

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по исполнению администрацией Неманского муниципального района (далее - Администрация) муниципальной услуги «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»  (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги по выдаче копий постановлений, распоряжений администрации  текущего срока хранения (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для заявителей, и устанавливает  сроки и последовательность административных процедур и требования к порядку их выполнения.

 1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут выступать  юридические лица и граждане (далее заявители)

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы Администрации:

Калининградская область, г.Неман, ул.Победы, 32.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 238710, РФ, Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 32, администрация Неманского муниципального района.

Телефон: (8-40162) 2-23-73; факс (8-40162) 2-01-55.

Адрес электронной почты администрации Неманского муниципального района (e-mail): sovneman@baltnet.ru;

Официальный сайт Неманского муниципального района: www.neman.gov39.ru

График работы – понедельник – пятница (кроме выходных и праздничных дней) с 08-00 до 17-00 час., перерыв на обед с 13-00 до 14-00 час.

1.3.2. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу – управление делами администрации Неманского муниципального района (далее - управление):

Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 34, каб.14.

Номера телефонов для справок: (8 40162) 20107, 20125,

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Вторник, четверг (кроме выходных и праздничных дней) – с 8-00 до 17-00 час. Обеденный перерыв - с 13-00 до 14-00 час.

1.3.3 Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы муниципального казенного учреждения Неманского муниципального района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), осуществляющего предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан и организаций о порядке предоставления муниципальной услуги, приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги:

Местонахождение: Калининградская область, г.Неман, ул.Советская, 20а.

     Почтовый адрес для направления документов и обращений: 238710, РФ, Калининградская область, г.Неман, ул.Советская, д.20а, МКУ «МФЦ г.Немана». Телефон: (8-40162) 2-41-24.

Адрес электронной почты МФЦ (e-mail): neman@mfc.ru.

Официальный сайт государственного казенного учреждения Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» http://www.mfc39.ru.

График работы МФЦ:

 понедельник с 08-00 до 17-00 час.;

вторник с 08-00 до 17-00 час.;

среда с 08-00 до 17-00 час.;

 четверг с 08-00 до 20-00 час.;

 пятница с 08-00 до 17-00 час.;

 суббота с 08-00 до 14-00 час.

1.3.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в электронно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в сети Интернет.

1.3.5. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

            1.3.5.1 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:

-непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам управления делами администрации;

-при обращении к специалистам МФЦ с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок;

-при обращении в Администрацию путем использования услуг почтовой связи;

-при обращении в Администрацию посредством электронной почты.

1.3.5.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи.

1.3.6.   Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

          1.3.6.1 На информационном стенде Отдела, размещаемом рядом с кабинетом № 1, содержится следующая информация:

-место нахождения и график работы МФЦ и Отдела;

-номера справочных телефонов подразделений, организующих предоставление муниципальной услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

-адрес официального сайта Администрации в информационно-­телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, адрес электронной почты Администрации;

-исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

         1.3.6.2. На информационном стенде МФЦ содержится следующая информация:

-место нахождения и график работы МФЦ;

-исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

         1.3.6.3. На официальном сайте Администрации в информационно­-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:

-место нахождения и график работы управления делами администрации;

-способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

-полный текст Административного регламента

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

 МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

           2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения».

           2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Неманского муниципального района.

           2.2.1 Уполномоченным исполнителем муниципальной услуги является управление делами администрации.

           2.2.2 Предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги осуществляется МФЦ.

           2.3 Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

-копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения;

-уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

           2.4 Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать пятнадцать дней со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги.

           2.5 Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации, опубликована в газете "Российская газета", № 7, 21.01.2009г.;

- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994г. № 51-ФЗ (в действующей редакции), текст опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 05.12.1994г, № 32;

- Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в действующей редакции), первоначальный текст документа опубликован в газете "Российская газета", N 202, 08.10.2003г;

- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» первоначальный текст документа опубликован в газете, "Российская газета", N 168, 30.07.2010г.;

     - Федеральный закон от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" текст документа опубликован в газете "Российская газета", N 237, 27.10.2004

- Устав Неманского муниципального района, принятый решением окружного Совета депутатов Неманского городского округа от 17.07.2008г. №367367 текст документа опубликован в газете,"Неманские  вести" от 01.08.2008г. № 85-86.

            2.6.  Перечень документов для предоставления муниципальной услуги:

           2.6.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту, в котором указываются:

                        -фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя и  документа, удостоверяющего личность заявителя (для гражданина), контактный телефон или адрес электронной почты для связи с заявителем;

                        -причину истребования копий документа;

                        -реквизиты запрашиваемого документа администрации Неманского муниципального района;

                        -наименование и место нахождения заявителя (для юридического лица), а также государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ), идентификационный номер налогоплательщика, за исключением случаев, если заявителем является иностранное юридическое лицо;

                        Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается или направляется в уполномоченный орган заявителем по его выбору  в МФЦ лично или направляется в администрацию посредством почтовой связи, на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» 

            2.6.4 При предоставлении муниципальной услуги специалисты МФЦ и управления делами администрации не вправе требовать от заявителя:

                   -предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

               - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

                - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения результатов предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг

             2.6.5  Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица уполномоченного органа лично, по телефону, на официальном сайте Администрации.

            2.6.6 Порядок и способы подачи заявления, если оно подается в форме электронного документа с использованием информационно­-телекоммуникационной сети "Интернет", требования к его формату утверждены Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации № 7 от 14.01.2015г.

            2.7 Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги не предусмотрено.

            2.8 Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги:

            1) не соответствие реквизитов и тематики  запрашиваемого документа имеющегося в администрации.

            2.9 Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

  1)   запрашиваемый документ не исполнялся  администрацией Неманского муниципального района;

 2)   запрашиваемый документ имеет истекший срок текущего хранения .

2.10. При поступлении обращения заявителя в случаях, когда предоставление муниципальной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, заявителю направляется соответствующее уведомление.

Срок направления уведомления не может превышать 7 дней с момента обращения заявителя.

2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Запросы регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции в Администрации в течение одного дня, (для юридических лиц), журнале учета заявлений граждан (для физических лиц) на основании инструкции по делопроизводству.

2.12. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

Помещение, в котором проводится прием граждан для консультации о порядке предоставления муниципальной услуги и прием заявлений на предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и быть оборудованным стульями и столами.

2.13. Показатели доступности муниципальной услуги:

2.13.1. Доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2.13.2. Доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;

Доступность для копирования и заполнения в электронном виде форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

Возможность подачи заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий запрос о предоставлении муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций с необходимыми документами.

Возможность получения заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий результат предоставления муниципальной услуги, исполнения муниципальной функции, за заключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законно;

2.13.3. Соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

2.13.4. Соблюдение графика работы Управления с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;

2.13.5. Бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей;

2.13.6. Бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

2.14. Показатели качества муниципальной услуги:

2.14.1. Соответствие требованиям настоящего административного регламента;

2.14.2. Соблюдение МФЦ и управлением администрации сроков предоставления муниципальной услуги;

2.14.3. Отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги;

2.14.4. Отсутствие судебных актов, подтверждающих ненадлежащее исполнение административного регламента.

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления, регистрация документов в учета заявлений граждан , книге учета входящих документов (для юридических лиц) (в течение одного дня);

- установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (в течение трех дней);

- принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги; (в течение десяти дней);

- исправление технических ошибок (в течение одного дня).

3.2. Прием и регистрация заявления и документов:

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления физических лиц, их представителей, юридических лиц о предоставлении муниципальной услуги в администрацию или МФЦ.

3.2.2. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальных услуг, осуществляется МФЦ согласно графику работы в порядке очереди. В случае представления заявления при личном обращении, заявитель предъявляет документ, подтверждающий его личность, а в случае обращения представителя юридического или физического лица - документ, подтверждающий полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации, копия которого заверяется специалистом МФЦ, принимающим заявление, и приобщается к поданному заявлению

           3.2.3 В ходе личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо МФЦ, ответственное за прием заявлений:

а)         устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б)         информирует при личном приеме заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

в)         обеспечивает заполнение заявления о предоставлении муниципальной услуги, после этого предлагает заявителю убедиться в правильности внесенных в заявление данных и подписать заявление о предоставлении муниципальной услуги;

г)         обеспечивает изготовление копий с представленных заявителем документа, удостоверяющего личность и подлинников документов, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения;

д)         регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;

е)         выдает заявителю под роспись расписку о приеме документов (бланк расписки представлен в приложении № 4 к Административному регламенту). Расписка о приеме документов должна содержать фамилию, имя, отчество заявителя, дату приема документов, перечень принятых документов. Расписка о приеме документов оформляется в 2-х экземплярах (один выдается заявителю, второй подшивается в дело), на расписке проставляется регистрационный номер, присвоенный в соответствии с подпунктом «д» настоящего пункта заявлению о предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия - 15 минут.

          3.2.4 Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

а)         при представлении документов на бумажных носителях: выдача (направление) расписки в приеме документов;

б)         при поступлении заявления в электронной форме: направление электронного уведомления о получении заявления, либо уведомления с указанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должно быть представлено заявление.

         3.3Передача заявления с комплектом документов в Администрацию и регистрация заявления в Администрации.

         3.3.1 Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление с комплектом документов.

        3.3.2  Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов в тот же рабочий день передает запрос с комплектом документов в приемную Администрации.

3.3.3 Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции в Администрации в течение одного дня, (для юридических лиц), журнале учета заявлений граждан (для физических лиц) на основании инструкции по делопроизводству  и после визирования главой Администрации передается на исполнение в управление делами администрации.

3.3.4 Ответственный  специалист управления делами администрации (далее - специалист) в течение одного дня:

  - проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя;

- проверяет соответствие реквизитов требуемого документа;

- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

а) тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц – без сокращения, с указанием мест их нахождения;

б) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.3.5. При установлении фактов, несоответствия требуемых документов, указанным в пункте 2.8 и 2.9 специалист готовит уведомление заявителя о наличии препятствий для организации процесса предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению и после подписания главой администрации направляет уведомление заявителю и в МФЦ.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги, специалист формирует перечень выявленных препятствий в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста.

При желании заявителя устранить препятствия, позднее (после подачи документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги) путем представления дополнительных или исправленных документов специалист обращает его внимание на наличие препятствий для организации процесса предоставления муниципальной услуги и предлагает заявителю письменно подтвердить факт уведомления.

Если в ходе личного обращения, специалистом обнаружены нарушения по порядку оформления письменного обращения, они могут быть исправлены гражданином прямо на месте.

3.4. Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Решение об оформлении муниципальной услуги

3.4.2. После установления наличия права на получение муниципальной услуги специалист находит в архиве администрации подлинник  требуемого документа, организует его ксерокопирование и передает  на заверение с подлинником управляющему делами администрации.

3.4.3. При получении заверенной копии требуемого документа специалист выдает заявителю или его представителю копии требуемого документа или направляет почтовой корреспонденцией уведомление заявителю с требуемыми документами в соответствием с инструкцией по делопроизводству или в МФЦ.

3.4.4. При обращении заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- выдает под расписку заявителю (его представителю) экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги  либо экземпляр уведомления с заверенной копией требуемого документа.

- в случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке направляет  в 10 дневный срок почтовой корреспонденцией уведомление заявителю с требуемыми документами;

-делает отметку в регистрационной карточке АИС  о дате предоставления муниципальной услуги и снятии документа с контроля

3.5. Исправление технических ошибок.

Срок исправления технических ошибок, допущенных при организации процесса предоставления в аренду имущества казны, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником управления делами в отношении специалистов управления и директором МФЦ в отношении специалистов МФЦ. Периодичность осуществления контроля - по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается управляющим делами и директором МФЦ .

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста отдела.

Плановые и внеплановые проверки проводятся заместителем главы администрации Неманского муниципального района, координирующим работу отдела.

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица управления делами несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и нормам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.6.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.6.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ НЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, МФЦ Г.НЕМАНА, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

     

 5.1Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1).нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3).требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4).отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5).отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6).затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7).отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

            5.2 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию или в МФЦ. (Приложение №5)

            5.3 Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

             5.4 Жалоба   должна содержать:

 1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; .

3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

           5.5  Жалоба, поступившая в Администрацию или в МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации или МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

           5.6  По результатам рассмотрения жалобы Администрация или МФЦ принимает одно из следующих решений:

1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2. отказывает в удовлетворении жалобы.

            5.7  Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

           5.8  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного  правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

          5.9   Решения и действия (бездействие) Администрации или МФЦ, должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.



 

Приложение № 1

к Административному регламенту

Главе администрации

Неманского  муниципального района

Восковщуку С.Ф.

от. гр. _______________________

проживающей (го) по адресу:____

______________________________

______________________________

Контактный телефон____________________________________

 

 

 

 

З А Я В Л Е Н И Е

 

В связи _______________________________________________________________________

(указать причину истребования копий документа, )

_____________________________________________________________________________

Прошу выдать копию _____________________________________________________

                                                            (указать наименование, номер и дату постановления( распоряжения) , )

Подпись заявителя ________________________________         «____» __________ 20___г.

 
 



 

Приложение № 2

к Административному регламенту

Кому______________________________

Проживающему (ей) ________________

__________________________________

__________________________________

Уведомление

об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Администрация Неманского муниципального района уведомляет Вас об отказе в предоставлении муниципальной услуги по  выдаче копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения:

1.___________________________________________________________

2.___________________________________________________________

      Интересующее Вас решение  будет  представлено  после  устранения указанных  недостатков  и  повторного  обращения  с заявлением и приложением требуемых документов в межведомственную комиссии по использованию жилого фонда, расположенного в границах Неманского городского поселения .

Глава администрации

Неманского муниципального района                                        ____________________

                                                                                                   инициалы, фамилия


 

 

 


 

Приложение № 3

к Административному регламенту

Кому______________________________

Проживающему (ей) ________________

__________________________________

__________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

о приостановлении оказания муниципальной услуги

Администрация Неманского муниципального района уведомляет Вас о приостановлении оказания муниципальной услуги по выдаче копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения:

1.___________________________________________________________

2.___________________________________________________________

Просим Вас предоставить сведения, отсутствующие в поданном Вами заявлении, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

В случае не предоставления  вышеуказанных сведений в течении 10 дней с момента получения данного уведомления, в предоставлении Вам муниципальной услуги, будет отказано.

Глава администрации

Неманского муниципального района                                        ____________________

                                                                                                инициалы, фамилия



 

Приложение № 4

к Административному регламенту

Муниципальное казенное учреждение

Неманского муниципального района

«Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг»

РАСПИСКА

в приеме от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

Вход. № __ от «__» _________ 20__ г., код услуги __________

Ф.И.О. лица, представившего документы _____________________________________

_________________________________________________________________________

(указываются фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) полностью)

________________________________________________________________________

(в случае предоставления муниципальной услуги юридическому лицу помимо Ф.И.О. представителя указывается полное наименование юридического лица)

Адрес заявителя: _________________________________________________________

№ п/п Наименование и реквизиты документов Количество экземпляров Количество листов Отметка о выдаче докум. заявителю Отметка о нали-чии
Под-линных Копий Под-линных В копиях Под-линных В копиях
1.

Заявление

             
2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица              
3.

Документ, подтверждающий полномочия лица, представившего документы (в случае обращения представителя физического лица, индивидуального предпринимателя либо представителя юридического лица, не являющегося его руководителем)

             
4. Заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства в случае, если заявителем является иностранное юридическое лицо              

_________________________

(должность сотрудника,

принявшего документы)

____________________________

(подпись, Ф.И.О.)

____________________________

дата выдачи расписки (указывается

сотрудником, принявшим документы)

В случае неприбытия в указанный срок, по истечении 10 рабочих дней после наступления даты выдачи результата документы будут направлены почтовым отправлением по адресу, указанному в запросе

                                   ________________________________________

(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

_________________________

(должность сотрудника,

выдавшего документы)

________________________

(дата выдачи (получения документов)

_________________________

(подпись, Ф.И.О. сотрудника )

_________________________

(подпись, Ф.И.О. заявителя)

 


Приложение № 5

к Административному регламенту

                                     

Главе администрации

Неманского муниципального района _______________

от _______________________________

(Ф.И.О.)

проживающего(ей) по адресу: ________

тел. ______________________________

ЖАЛОБА

на действия (бездействия) или решения осуществленные (принятые) в ходе

предоставления муниципальной услуги

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

     (должность, Ф.И.О. должностного лица администрации муниципального

                 образования, на которое подается жалоба)

Предмет жалобы ________________________________________________________

          (краткое изложение обжалуемых действий (бездействий) или решений)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Причина несогласия______________________________________________________

(основания по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием

(бездействием) или решением со ссылками на пункты настоящего

административного регламента)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Приложение: ____________________________________________________________

                 (документы, подтверждающие изложенные обстоятельства)

"____" _____________ 20___ г.           ___________________

                                            (подпись)



 

 

Приложение № 6

к Административному регламенту

Блок – схема

последовательности выполнения действий по предоставлению

администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

 

 

 

1.Прием и регистрация заявления 
 
2.Рассмотрение заявления, проверка представленных документов 
 
3.Подготовка документов
 
4.Выдача  или направление гражданину уведомления с копиями документа не позднее чем через два рабочих дня со дня оформления документов 

 

 


 

 

Приложение № 7

К административному регламенту

 

Блок – схема

последовательности выполнения действий по предоставлению

многофункциональным центром муниципальной услуги

«Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

 

Прием и регистрация заявления

Передача заявления с комплектом документов в управление делами администрации Неманского муниципального района

 

Передача  уведомления по выполнению (отказу)

муниципальной услуги  с копиями  документов в МФЦ

 

Выдача  или направление гражданину  уведомления по выполнению (отказу)

муниципальной услуги  с копиями  документов  не позднее чем через  два рабочих дня со дня получения документов из администрации

 

 


 

 

 HotLog

statistika sputnik