РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

«03» апреля 2012 года                                         № 395

 

 

Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Неманский муниципальный район» муниципальной услуги по предоставлению сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Во исполнение требований ст. 56-57 Градостроительного кодекса Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Неманского муниципального района от 09.09.2010г. № 890 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг администрацией и муниципальными учреждениями Неманского муниципального района», администрация Неманского муниципального района

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Утвердить Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования «Неманский муниципальный район» муниципальной услуги по предоставлению сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности согласно приложению.

 

2. Признать утратившим силу постановление главы администрации Неманского муниципального района от 11.11.2008г. № 1211 «Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги».

 

3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

 

4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете «Неманские вести».

 

 

 

Глава администрации

Неманского муниципального района                                                                               С.Ф. Восковщук

 

 

 

 

 

Приложение

к постановлению администрации

Неманского муниципального района

от «03» апреля 2012г. № 395

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией муниципального образования

«Неманский муниципальный район» муниципальной услуги по предоставлению сведений

и копий документов, содержащихся в информационной системе

обеспечения градостроительной деятельности

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования «Неманский муниципальный район» муниципальной услуги по предоставлению сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения муниципальной услуги по предоставлению сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования  к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Регламент предоставления муниципальной услуги разработан в целях повышения исполнительской дисциплины должностными лицами администрации, усиления контроля за качеством и сроками оказания муниципальной услуги.

1.4. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, их представители по доверенности, оформленной в нотариальной форме.

1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.5.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы Администрации:

Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 32.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 238710, РФ, Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 32, администрация Неманского муниципального района.

Телефон: (8-40162) 2-23-73; факс (8-40162) 2-01-55.

Адрес электронной почты администрации Неманского муниципального района (e-mail): sovneman@baltnet.ru;

Официальный сайт Неманского муниципального района: www.neman.gov39.ru.

График работы – понедельник – пятница (кроме выходных и праздничных дней) с 08-00 до 17-00 час., перерыв на обед с 13-00 до 14-00 час.

1.5.2. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу – отдел архитектуры, градостроительства и территориального планирования (далее - Отдел):

Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 34, каб.5.

Номера телефонов для справок: (8 40162)20139, 20150;

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Вторник, четверг (кроме выходных и праздничных дней) – с 8-00 до 17-00 час. Обеденный перерыв - с 13-00 до 14-00 час.

1.5.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в электронно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в сети Интернет, а также в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.5.4. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, проводится в двух формах: устное (лично или по телефону) и письменное:

1.5.4.1. В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя за информацией по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сотрудники Отдела осуществляют устное информирование (лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам направить в Администрацию обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.

1.5.4.2. Письменное информирование осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указаны фамилия заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

1.5.4.3. Информация о месте нахождения, номерах телефонов Отдела размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации Неманского муниципального района.

1.5.4.4. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Отдела, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации Неманского муниципального района.

1.5.4.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сообщается при письменном и (или) устном (лично или по телефону) обращении заявителей по номерам телефонов сотрудников Отдела. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

1.5.4.6. На информационных стендах, находящихся в помещении Отдела на бумажных носителях, а также в сети Интернет на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в электронном виде размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;

- справочная информация о сотрудниках Отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (Фамилия Имя Отчество начальника Отдела, а также сотрудников Отдела).

- текст административного регламента с приложениями, в том числе: месторасположение, график (режим работы), номера телефонов Отдела и адрес электронной почты Администрации; порядок получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги; основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

1.5.4.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок, должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.5.4.8. В любое время с момента приема документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процесса предоставления муниципальной услуги при помощи телефона или личного посещения отдела.

Для получения сведений об организации процесса предоставления муниципальной услуги заявителем указывается (называется) дата подачи заявления, а также документ, удостоверяющий личность. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе организации процесса предоставления муниципальной услуги находится предоставленный им пакет документов.

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Неманского муниципального района (далее - Администрация)

Уполномоченным исполнителем муниципальной услуги является отдел архитектуры, градостроительства и территориального планирования администрации Неманского муниципального района (далее – отдел) в соответствии с Положением об отделе архитектуры, градостроительства и территориального планирования администрации Неманского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Неманского муниципального района от 29 ноября 2010г. № 1031.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является – предоставление сведений и копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее – ИСОГД) либо отказ в предоставлении сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Максимальный срок исполнения муниципальной услуги составляет не более 14 рабочих дней со дня получения документа, подтверждающего внесение платы за предоставление муниципальной услуги (пункт 16 Положения об информационном обеспечении градостроительной деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2006г. № 363).

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 190-ФЗ (источник публикации: «Российская газета» № 290 от 30.12.2004г.);

2) Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (источник публикации: «Российская газета» № 202 от 08.10.2003г.);

3) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (источник публикации: «Российская газета» № 165 от 29.07.2006г.)

4) Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2006г. № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности» (источник публикации: «Российская газета» № 138 от 29.06.2006г.);

5) Приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 26.02.2007г. № 57 «Об утверждении Методики определения размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности» (источник публикации: «Российская газета» № 101 от 16.05.2007г.);

6) Уставом муниципального образования «Неманский муниципальный район», утвержденным решением окружного Совета депутатов от 15 июля 2008г. № 367 (источник публикации: «Неманские вести» (приложение «Официальные вести») № 85-86 от 01.08.2008г.);

7) Положением о порядке ведения информационной системы обеспечения градостроительной деятельности на территории Неманского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Неманского муниципального района от 22.01.2010г. № 13;

8) Положением о порядке ведения информационной системы обеспечения градостроительной деятельности на территории Неманского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Неманского муниципального района от 22.01.2010г. № 13;

9) Постановлением администрации Неманского муниципального района от 28.02.2012г. № 207 «Об утверждении размера платы на 2012 год за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Неманского муниципального района» (источник публикации: «Неманские вести» № 18 от 13.03.2012г.);

10) Положением об отделе архитектуры, градостроительства и территориального планирования администрации Неманского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Неманского муниципального района от 29 ноября 2010г. № 1031.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Для получения муниципальной услуги заявителем предоставляется лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой заявление по форме приложения № 1, 2 к настоящему административному регламенту (заявление является согласием заявителя на обработку персональных данных);

2.6.1. Дополнительно может быть представлен документ подтверждающий оплату за предоставление сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД.

Документом, подтверждающим внесение платы за предоставление муниципальной услуги в безналичной форме, является копия платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении.

Документом, подтверждающим внесение платы за предоставление муниципальной услуги в наличной форме, является квитанция установленной формы.

Реквизиты платежа:

Наименование получателя платежа: УФК по Калининградской области

Управление по финансам администрации Неманского муниципального района

ИНН: 3909027118

КПП: 390901001

ОКАТО: 27221501000

Расчетный счет: 40101810000000010002

В ГРКЦ ГУ Банка России по Калининградской области

БИК: 042748001

КБК: 50111705050100000180

Назначение платежа: за предоставление сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД.

Копия платежного поручения, квитанция может быть передана заявителем в отдел следующими способами:

- направлена по почте в адрес отдела;

- передана заявителем лично исполнителю;

- направлена по электронной почте (отсканированный образ) на электронный адрес администрации Неманского муниципального района (sovneman@baltnet.ru) с указанием темы электронного письма «Подтверждение оплаты сведений, содержащихся в ИСОГД».

2.6.2. Отдел в установленном порядке истребует, находящийся в распоряжении органа местного самоуправления документ подтверждающий оплату за предоставление сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД.

2.6.3. Документ, указанный в пункте 2.6.2. Административного регламента, запрашиваются Отделом самостоятельно. Заявитель вправе представить указанный документ по собственной инициативе.

2.6.4. При предоставлении муниципальной услуги Отдел не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения результатов предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.6.5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица уполномоченного органа лично, по телефону, на официальном сайте Администрации.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал:

заявление, должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленным на региональном портале, либо федеральном портале электронным формам;

документы, прилагаемые к заявлению, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП)».

2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1. Оснований для приостановления процедуры предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.8.2. Администрация отказывает в предоставлении муниципальной услуги в случаях:

1) если запрашиваемые сведения и копии документов не являются сведениями ИСОГД;

2) наличия в запрашиваемых сведениях и копиях документов персональных данных граждан (ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»);

3) не поступления денежных средств на счет администрации за предоставление сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД;

4) запрета в предоставлении запрашиваемых сведений и копий документов, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Указанные основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются исчерпывающими.

2.8.3. При поступлении обращения заявителя в случаях, когда предоставление муниципальной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, заявителю направляется соответствующее уведомление.

Срок направления уведомления не может превышать 14 дней с момента обращения заявителя.

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной основе.

2.9.1. В соответствии с постановление администрации Неманского муниципального от 28.02.2012г. № 207 «Об утверждении размера платы на 2012 год за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Неманского муниципального района» размер платы составляет:

- 1000 руб. – за предоставление сведений, содержащихся в одном разделе ИСОГД;

- 100 руб. – за предоставление копии одного документа, содержащегося в ИСОГД.

2.9.2. Бесплатно муниципальная услуга предоставляется по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, по учету государственного и муниципального имущества, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, по запросам физических и юридических лиц (пункт 14. Положения об информационном обеспечении градостроительной деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2006г. № 363).

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Запросы регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции в Администрации в течение одного дня, на основании инструкции по делопроизводству.

2.12. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

Помещение, в котором проводится прием заявителей для консультации о порядке предоставления муниципальной услуги и прием заявлений на выдачу разрешений на установку и эксплуатацию рекламной конструкции, должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и быть оборудованным стульями и столами.

2.13. Показатели доступности муниципальной услуги:

2.13.1. Доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2.13.2. Доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;

2.13.3. Возможность подачи заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий запрос о предоставлении муниципальных услуг, исполнении муниципальных функций с необходимыми документами;

2.13.4. Возможность получения заявителем сведений о ходе предоставления (исполнения) муниципальной услуги с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

2.13.5. Возможность получения заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий результат предоставления муниципальной услуги, исполнения муниципальной функции, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

2.13.6. Соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

2.13.7. Соблюдение графика работы Отдела с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;

2.13.8. Бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

2.14. Показатели качества муниципальной услуги:

2.14.1. Соответствие требованиям настоящего административного регламента;

2.14.2. Соблюдение Отделом сроков предоставления муниципальной услуги;

2.14.3. Отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги;

2.14.4. Отсутствие судебных актов, подтверждающих ненадлежащее исполнение административного регламента.

 

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги, регистрация документов в книге учета входящих документов (в течение 1 дня);

- правовая экспертиза документов (в течение 1 дня);

- проверка сведений и копий документов на соответствие запрашиваемых сведений сведениям ИСОГД, наличие в запрошенных сведениях и копиях документов персональных данных граждан, наличие запрашиваемых сведений и копий документов в ИСОГД, отсутствие запрета в предоставлении запрашиваемых сведений и копий документов (в течение 2 дней);

- определение общего размера платы за предоставление сведений и копий документов и предоставляет реквизиты на оплату муниципальной услуги (в течение 2 дней);

- установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и направление отказа в предоставлении муниципальной услуги (в течение 5 дней);

- подготовка запрашиваемых сведений и копий документов после получения документа, подтверждающего внесение платы за предоставление муниципальной услуги (в течение 3 дней).

- выдача либо направление сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД (в течение 3 дней);

3.2. Прием и регистрация документов:

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, их представителей в администрацию Неманского муниципального района с заявлением и комплектом документов необходимых для организации процесса предоставления муниципальной услуги.

3.2.2. Специалист отдела архитектуры, градостроительства и территориального планирования, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение вопроса о предоставлении сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД (далее – специалист):

- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для организации процесса предоставления муниципальной услуги;

- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

а) тексты документов написаны разборчиво;

б) фамилии, имена и отчества физических лиц, индивидуальных предпринимателей, наименования юридических лиц, адреса их мест регистрации написаны полностью;

в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.2., специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для организации процесса предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Если в ходе личного обращения, специалистом обнаружены нарушения по порядку оформления письменного обращения, они могут быть исправлены гражданином прямо на месте.

3.2.4. Заявления на предоставление муниципальной услуги регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции в Администрации в течение одного дня, на основании инструкции по делопроизводству. В отделе учет заявлений ведется на электронных носителях.

3.3. Выдача документов.

3.3.1. Специалист выдает документы на руки заявителям при предъявлении ими документов, удостоверяющих личность, либо доверенному лицу, при предъявлении соответствующих документов.

3.3.2. Специалист знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает название выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении сведений и копий документов, содержащихся в ИСОГД в исходящем журнале и получении иных документов.

3.3.3. Специалист выдает документы заявителю. Оставшиеся документы передаются в порядке делопроизводства для помещения в дело (формирования дела).

3.4. Отказ в предоставлении муниципальной услуги.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в случаях, предусмотренных пунктом 2.8.2. настоящего административного регламента, Специалист готовит письменный отказ (в течение 14 дней) в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа. Письменный отказ за подписью главы Администрации направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником Отдела. Периодичность осуществления контроля – по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела.

4.3 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста отдела.

Плановые и внеплановые проверки проводятся заместителем главы администрации – руководителем аппарата.

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица отдела несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и нормам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.6.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.6.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

Раздел  5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

АДМИНИСТРАЦИИ НЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги:

1) в досудебном (внесудебном) порядке:

2) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

5.4. Обращения заявителей рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5. Обращение на действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации  может быть подано как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме. Обращение может быть подано на имя  главы администрации Неманского муниципального района.

5.6. В письменном обращении заявителем в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.

5.7. Обращение поступившее в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес если ответ должен быть направлен  в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на обращение, поступившее в Администрацию или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.8. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.

5.9. Обращение не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

5.9.1. в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;

5.9.2. обращение, в котором обжалуется судебное решение. Такое обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.9.3. в письменном обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Орган местного самоуправления, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.9.4. текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9.5. в письменном обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Неманского муниципального района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявителя, направивший обращение.

5.9.6. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей,  подготовка письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов.

5.11. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о проведении действий по предоставлению муниципальной услуги и применении дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, повлекшие за собой жалобу заявителя.

5.12. Обращения заявителей считаются разрешёнными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

5.13. Письменное обращение, поступившее в Администрацию или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Ответ на обращение, поступившее в Администрацию или должностному лицу в  форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.14. Судебное обжалование:

5.14.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке.

5.14.2. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

 

Главе администрации

Неманского муниципального района

от

 

 

(фамилия, имя, отчество)

адрес:

 

телефон:

e-mail:

 

Запрос

 

Прошу предоставить сведения, содержащиеся в разделе _____ ИСОГД администрации Неманского муниципального района:

 

 

 

 

(запрашиваемые сведения о развитии территории, застройке территории,

земельном участке и объекте капитального строительства)

 

 

Форма предоставления сведений:

на бумажном и (или) электронном носителе (нужное подчеркнуть)

в текстовой и (или) графической формах (нужное подчеркнуть)

 

Способ получения (доставки) сведений:

получение заявителем лично / заказным почтовым отправлением

(нужное подчеркнуть)

 

Способ уведомления о размере платы:

по телефону и (или) по электронной почте

(нужное подчеркнуть)

 

«___»______________20__г.                                                   _________________

подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

 

 

Главе администрации

Неманского муниципального района

от

 

 

(фамилия, имя, отчество)

адрес:

 

телефон:

e-mail:

 

 

 

Запрос

 

 

 

Прошу предоставить копии документов, содержащихся в разделе _____ ИСОГД администрации Неманского муниципального района:

 

 

 

 

реквизиты документов: наименование, принявший орган, номер, дата принятия

 

 

Форма предоставления копий документов:

на бумажном и (или) электронном носителе (нужное подчеркнуть)

в текстовой и (или) графической формах (нужное подчеркнуть)

 

Способ получения (доставки) копий документов:

получение заявителем лично / заказным почтовым отправлением

(нужное подчеркнуть)

 

Способ уведомления о размере платы:

по телефону и (или) по электронной почте

(нужное подчеркнуть)

 

«___»______________20__г.                                                   _________________

подпись

 

 

 

 

Приложение № 4

к административному регламенту

 

 

Главе администрации

Неманского муниципального района

от

 

 

 

(Ф.И.О. физического лица полностью,

наименование юридического лица, адрес)

тел.

 

 

ЖАЛОБА

на действия (бездействия) или решения осуществленные (принятые)

в ходе предоставления муниципальной услуги

 

(должность, Ф.И.О. должностного лица администрации, на которое подается жалоба)

 

1. Предмет жалобы (краткое изложение обжалуемых действий (бездействий) или решений)

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Причина несогласия (основания, по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием (бездействием) или решением со ссылками на пункты Административного регламента)

 

 

 

 

 

 

Приложение: (документы, подтверждающие изложенные обстоятельства)

 

 

 

 

 

«___»_______________20__г.                   _______________/___________________

(подпись)                    (расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 HotLog

statistika sputnik