Приложение № 2
к постановлению администрации
Неманского муниципального района
от «_24_» января 2012г. №__50_
 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Прием на хранение архивных документов»

 
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
 
1. Административный регламент предоставления администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги по приему на хранение архивных документов (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения муниципальной услуги по порядку хранения, комплектования (формирования), учета и использования архивных документов и архивных фондов (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
- архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанных носителя и информации для граждан, общества и государства;
- документы по личному составу - архивные документы, отражающие трудовые отношения работника с работодателем;
- документ Архивного фонда Российской Федерации - архивный документ, прошедший экспертизу ценности документов, поставленный на государственный учет и подлежащий постоянному хранению;
- особо ценный документ - документ Архивного фонда Российской Федерации, который имеет непреходящую культурно-историческую и научную ценность, особую важность для общества и государства и в отношении которого установлен особый режим учета, хранения и использования;
- уникальный документ - особо ценный документ, не имеющий себе подобных по содержащейся в нем информации и (или) его внешним признакам, невосполнимый при утрате с точки зрения его значения и (или) автографичности;
- архивный фонд - совокупность архивных документов, исторически или логически связанных между собой;
- постоянное хранение документов Архивного фонда Российской Федерации - хранение документов Архивного фонда Российской Федерации без определения срока (бессрочное);
- временное хранение архивных документов - хранение архивных документов до их уничтожения в течение сроков, установленных нормативными правовыми актами;
- временное хранение документов Архивного фонда Российской Федерации - хранение документов Архивного фонда Российской Федерации до их передачи на постоянное хранение;
- экспертиза ценности документов - изучение документов на основании критериев их ценности в целях определения сроков хранения документов и отбора их для включения в состав Архивного фонда Российской Федерации;
- владелец архивных документов - государственный орган, орган местного самоуправления либо юридическое или физическое лицо, осуществляющие владение и пользование архивными документами и реализующие полномочия по распоряжению ими в пределах, установленных законом или договором;
- пользователь архивными документами - государственный орган, орган местного самоуправления либо юридическое или физическое лицо, обращающиеся на законных основаниях к архивным документам для получения и использования необходимой информации.
 
 
 
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
Глава 1. НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
3. Муниципальная услуга по приему на хранение архивных документов.
 
Глава 2. НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
 
4. Муниципальная услуга предоставляется – администрацией Неманского муниципального района.
        5. Непосредственный исполнитель: муниципальное бюджетное учреждение администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив» (далее – Учреждение).
Адрес Учреждения: 238710, г. Неман, ул. Советская, д.31, первый этаж.
Режим работы Учреждения и график приема посетителей:
Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Почтовый адрес для направления запросов и номера телефонов для получения справочной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
- 238710, г. Неман, ул. Советская, д.31;
- тел. 2-25-25;
- официальный сайт (www.neman.gov39.ru);
- адрес электронной почты (sovneman@baltnet.ru, nemanobrazovanie@mail.ru).
 
Наименование получателя муниципальной услуги
 
Глава 3. РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
6. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) акт приема – передачи  документов в архив на постоянное хранение;
2) отказ в приеме документов на постоянное хранение.
 
 
Глава 4. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
7. Прием документов на постоянное хранение от организаций-источников комплектования архивного отдела, а также от физических лиц-источников комплектования архива документами личного происхождения осуществляется в течение 1 (одного) дня согласно графику передачи дел постоянного хранения в архивный отдел.
8. Прием документов по личному составу от организаций, ликвидированных без правопреемника или объявленных банкротами, осуществляется в течение 1 (одного) дня.
 
 
Глава 5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
9. Предоставление муниципальной услуги по приему документов на постоянное хранение, осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445; 2009, N 1, ст. 1; 2009, N 1, ст. 2);
Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 13.05.2008) "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280; 2007, N 49, ст. 6079; 2008, N 20, ст. 2253);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3448);
Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 (ред. от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 2, ст. 74; 1997, N 3, ст. 367; 2000, N 36, ст. 3636);
Закон Калининградской области от 12 июля 2006 г. N 41 "Об архивном деле в Калининградской области" ("Комсомольская правда" в Калининграде", N 103, 18.07.2006);
Положение "О Федеральном архивном агентстве", утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 N 290 (ред. от 07.11.2008) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 25, ст. 2572; 2008, N 22, ст. 2583; 2008, N 46, ст. 5337);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009 N 68 (зарегистрирован в Минюсте России 05.05.2009, регистрационный N 13893) (Российская газета, N 89, 20.05.2009)).
 
Глава 6. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ
И ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
10. Прием документов на постоянное хранение от организаций-источников комплектования архивного отдела и от физических лиц-источников комплектования архива документами личного происхождения осуществляется при наличии следующих документов, являющихся результатам предоставления необходимых и обязательных услуг:
опись дел постоянного хранения, утвержденная постоянно действующей экспертной комиссией, организации заявителя;
историческая справка (при первом приеме документов), оформленная организацией заявителем;
договор (для организаций негосударственных форм собственности и физических лиц) на оказание услуги по приему документов на постоянное хранение;
заявление о приеме документов в архив (от физических лиц) (Приложение №1).
11. Прием документов по личному составу от организаций, ликвидированных без правопреемника или объявленных банкротами, осуществляется при наличии следующих документов, являющихся результатам предоставления необходимых и обязательных услуг:
документ, подтверждающий ликвидацию (решение учредителя о ликвидации) или банкротство организации (решение суда);
опись дел по личному составу, согласованная постоянно действующей экспертной комиссией, ликвидируемой организации или признанной банкротом.
В данном случае заявителем является председатель ликвидационной комиссии или конкурсный управляющий.
 
 
 
12. Оснований для отказа в приеме документов (заявления) или запроса, не предусмотрено.
 
Глава 8. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
13. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов предусмотренных пунктом 10, 11 настоящего административного регламента;
- наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
 
Основанием для приостановления оказания муниципальной услуги служит отсутствие упорядоченности документов, передаваемых на хранение.
 
 
 Глава 9. РАЗМЕР ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ С ЗАЯВИТЕЛЯ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно за исключением отбора, подготовки, упорядочения и транспортировки архивных документов, которые выполняются за счет средств органов, организаций и физических лиц, передающих документы в архив на постоянное хранение.
 
 
 
Глава 10. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ (ЗАПРОСА) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
15. Срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
 
Глава 11. СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЯ (ЗАПРОСА)
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
16. При личном обращении, сотрудник ответственный за прием документов, регистрирует запрос в журнале регистрации, присваивает индивидуальный номер в день обращения. 
 
Глава 12. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА, К ЗАЛУ ОЖИДАНИЯ, МЕСТАМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИОННЫМ СТЕНДАМ С ОБРАЗЦАМИ ИХ ЗАПОЛНЕНИЯ И ПЕРЧНЕМ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
17. Помещение, в котором проводиться личный прием граждан, должно быть оборудовано:
- письменным столом;
- стульями;
- канцелярскими принадлежностями (бумага, ручка);
- оргтехникой (компьютер, сканер, принтер).
18. Зал ожидания должен быть оборудован:
- креслами (стульями);
- информационным стендом с образцами заявлений (запросов), перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, а также нормативно правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления муниципальной услуги;
- письменным столом с набором бумаги для оформления письменного обращения и шариковыми ручками;
- туалетной комнатой.
19. Территория перед зданием должна быть оборудована парковочными местами для автотранспорта.
 
 
 
 
Глава 13. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
20. Показателем доступности муниципальной услуги является: возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги по средствам электронной связи.
21.  При рассмотрении обращения о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги должностным лицом, гражданин имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. 
 
 
Глава 14. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ
 О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
22. Информация о порядке предоставления и исполнения муниципальной услуги предоставляется непосредственно в Учреждении, а также:
- c использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- c использованием средств массовой информации посредством размещения на официальном сайте администрации Неманского муниципального района и в официальном печатном издании, газете «Неманские вести».
Телефон ответственного специалиста: (8-40162) 2-25-25.
Адрес электронной почты (e-mail): sovneman@baltnet.ru
Официальный сайт администрации Неманского муниципального района: www.neman.gov39.ru
 Сведения о местонахождении, контактных телефонах размещаются также на бланках официальных писем Учреждения.
23. При устном обращении (по телефону или на личном приеме) ответственный исполнитель, осуществляющий прием и консультирование по телефону, должен в вежливой форме проинформировать обратившихся по интересующим их вопросам, кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
24. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому он может получить необходимую информацию.
25. При консультировании заявителей по электронной почте ответ должен быть направлен в течение 7 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступлении соответствующего запроса.
26. При письменном обращении Заявитель в обязательном порядке указывает наименование Учреждения, в который направляет письменное обращение, свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.
 
 
Раздел III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
 
Глава 1. ОПИСАСНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНЦИИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
 
27.  Предоставление муниципальной услуги не предусматривает разбитие на административные процедуры.
Виды передачи документов на постоянное хранение:
прием на постоянное хранение в архив от организаций - источников комплектования документов Архивного фонда Российской Федерации по истечении сроков их временного хранения;
прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, сроки временного хранения которых не истекли, от ликвидированных организаций или организаций признанных банкротом;
прием документов по личному составу от ликвидированных негосударственных организаций или организаций признанных банкротом;
прием документов от граждан;
 
Прием на постоянное хранение в архив от организаций - источников комплектования документов Архивного фонда Российской Федерации по истечении сроков их временного хранения
28. От источников комплектования архива документы Архивного фонда Российской Федерации принимаются муниципальным архивом по истечении сроков их временного хранения, установленных законодательством Российской Федерации. В исключительных случаях сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации могут быть продлены по просьбе организаций-источников комплектования архива при необходимости практического использования архивных документов или отсутствия у архива возможности для приема указанных документов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Передача дел в Учреждение осуществляется по графику, составленному Учреждением, согласованному с руководителями структурных подразделений (общественных организаций) и организаций, передающих документы в Учреждение, и утвержденному руководителем организации .
 
В период подготовки дел структурным подразделением (общественной организацией) к передаче в Неманский муниципальный архив сотрудником данного Учреждения предварительно проверяется правильность их формирования, оформления и соответствие количества дел, включенных в опись, количеству дел, заведенных в соответствии с номенклатурой дел организации. Все выявленные при проверке недостатки в формировании и оформлении дел работники структурного подразделения (общественной организации) обязаны устранить. При обнаружении отсутствия дел составляется справка.
При приеме особо ценных дел проверяется количество листов в делах.
Дела в Учреждение доставляются сотрудниками структурных подразделений увязанными в связки.
Вместе с делами передаются регистрационно - контрольные картотеки на документы. Заголовок каждой картотеки включается в опись.
29. Документы Архивного фонда Российской Федерации принимаются в муниципальный архив по утвержденным ЭК описям дел, документов; документы по личному составу – по согласованным ЭК описям дел, документов.
30. При приеме архивных документов проводится проверка их физического, санитарно-гигиенического, проверка страховых копий на особо ценные документы и уникальные документы, проверка комплектности учетных документов.
31. Прием дел производится поединично; особо ценные дела принимаются с их полистной проверкой. На всех экземплярах описи дел, документов делаются отметки о приеме архивных документов в архив. При отсутствии единиц хранения, указанных в описи дел, документов, в ней делается новая итоговая запись. Номера отсутствующих единиц хранения и причины отсутствия оговариваются в акте приема-передачи документов на хранение и в прилагаемой к акту справке. Организация - источник комплектования принимает меры по розыску не поступивших на хранение архивных документов. Утраченные подлинные архивные документов могут быть заменены их копиями.
32. Прием архивных документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение, составляемым в двух экземплярах. Один экземпляр остается в архиве, другой – в организации-источнике комплектования.
Прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, сроки временного хранения которых не истекли, от ликвидированных организаций
33. Прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, сроки временного хранения которых не истекли, от ликвидированных государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в порядке, установленном п.п. 30-32 настоящего административного регламента.
Прием документов по личному составу от ликвидированных негосударственных организаций
34. При ликвидации негосударственных организаций образовавшиеся в процессе их деятельности документы Архивного фонда Российской федерации, документы по личному составу, а также архивные документы, сроки временного хранения которых не истекли, поступают в архив в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договора между ликвидационной комиссией (ликвидатором) и Учреждением. При этом ликвидационная комиссия (ликвидатор) организует их упорядочение в установленном порядке, а также их доставку, за счет собственных средств.
35. Документы Архивного фонда Российской Федерации принимаются в муниципальный архив по утвержденным ЭК описям дел, документов; документы по личному составу – по согласованным ЭК описям дел, документов.
36. При приеме архивных документов проводятся проверка их физического, санитарно-гигиенического, проверка страховых копий на особо ценные документы и уникальные документы, проверка комплектности учетных документов.
37. Прием архивных документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение, составляемым в двух экземплярах. Один экземпляр остается в архиве, другой передается ликвидационной комиссии (ликвидатору).
Прием документов от граждан
38. Документы от граждан поступают в муниципальный архив и включаются в состав Архивного фонда Российской Федерации по договору дарения, по завещанию, по решению суда.
39. Прием указанных документов в архив осуществляется Учреждением по результатам рассмотрения сдаточной описи и оформляется актом приема на хранение документов личного происхождения.
40. При отрицательном решении вопроса о приеме архивом указанных архивных документов, а также возврате по результатам экспертизы ценности их части из числа находившихся в архиве, составляется акт возврата документов в двух экземплярах. Один экземпляр акта остается в архиве, другой вместе с документами (их частью) возвращается собственнику или владельцу.
 
 
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
 
43. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом осуществляется директором Учреждения.
44. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Учреждения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.
45. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников, ответственных за ведомственное хранение документов.
46. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав пользователей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
47. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Учреждения) и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя.
48. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются работники Учреждения и представители Учредителя.
49. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде заключения по результатам проверки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению и о привлечении виновных лиц к ответственности.
50. Надзор за исполнением Учреждением настоящего Административного регламента осуществляют органы прокуратуры Российской Федерации в порядке, установленном Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации».
 
 
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
 
51. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги:
1) в досудебном (внесудебном) порядке:
2) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
52. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
53. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращение заявителя в администрацию Неманского муниципального района с жалобой.
54. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
55. Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
56. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заявителя, (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- должность, фамилию, имя и отчество сотрудника Учреждения (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- предмет жалобы;
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
- личная подпись заявителя.
57. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком либо напечатана и не должна содержать нецензурных выражений.
58. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения.
59. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.
60. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).
61. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по предоставлению муниципальной услуги и применении дисциплинарных мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, повлекшие за собой жалобу заявителя.
62. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведённых в соответствии с принятым решением, в течение трёх рабочих дней после принятия решения.
63. Обращения заявителей считаются разрешёнными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
64. Судебное обжалование:
65. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке.
66. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда  ему стало  известно о нарушении его прав и свобод.
 
Приложение № 1
к административному регламенту
 
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
от физического лица
 
 
Директору муниципального бюджетного учреждения администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив»
Гуминой Г.В.
 
 
ЗАЯВЛЕНИЕ
 
Я, Иванов Иван Иванович прошу Вас принять на постоянное хранение в Неманский муниципальный архив, по договору дарения (в соответствии с завещанием или по решению суда) следующие документы:
1.
2.
3.
К настоящему заявлению прилагается сдаточная опись документов передаваемых на постоянное хранение.
 
 
    "_____" ____________ 20____ г.      Подпись ___________________________
 
  
 
 
Приложение № 2
к административному регламенту
 
 
Уведомление
о приеме запроса
(принятого по электронной почте)
 
 
Муниципальное бюджетное учреждение администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив», уведомляет о получении Вашего запроса о представлении информации о порядке сдачи на постоянное хранение архивных документов.
Регистрационный номер _______________ от _______________.
 
 
__________________                              ___________________________
              Дата                                                  Подпись ответственного лица
 
 
 
Приложение № 3
к административному регламенту
 
 
 
Директору МБУ «Неманский муниципальный архив»
Гуминой Г.В.
От___________________________________
(ФИО)
Проживающего (ей) по адресу: __________
_____________________________________
Тел. _________________________________
 
 
 
Заявление
 
 
Прошу предоставить консультацию о порядке предоставления муниципальной услуги «Прием на хранение архивных документов», по следующим вопросам:
 
1. Порядок согласования даты сдачи документов в архив;
2. Взимается ли плата за сдачу в архив документов на постоянное хранение.
 
 
 
 
«____»___________20___г.                                          _________________
                                                                                                                                           подпись
 
Приложение № 4
к административному регламенту
 
 
Главе администрации Неманского муниципального района
С.Ф. Восковщуку
от ____________________________
Ф.И.О.
          Проживающего по адресу: ______
____________________________________________________________________
 
 
Жалоба
на нарушение требований
по порядку предоставления муниципальной услуги
 
Я, Иванова Светлана Сергеевна, проживающая по адресу: г. Неман, ул. Советская д.3 кв. 35, подаю жалобу от своего имени  на нарушение требований по порядку предоставления муниципальной услуги «Оформление архивных справок», допущенное МБУ «Неманский муниципальный архив»
в части следующих требований:
1. Необоснованный отказ в приёме запроса на оформление архивной справки.
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к директору муниципального бюджетного учреждения администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив»
                                                                                                              да
                                                                                                              (да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:
Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы                                                                            нет
                                                                                                             (да/нет)
Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя                                                                                    нет
                                                                                                          (да/нет)
Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения, оказывающим услугу                                                                              нет
                                                                                                              (да/нет)
Копии     имеющих      документов,    указанных    в п.____    прилагаю    к   жалобе
                                                                                                                  да
                                                                                                          (да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Иванова Светлана Сергеевна    
паспорт серия   2708   N 598752
выдан     ОВД г. Неман
дата выдачи   25.02.2001г.
 подпись
контактный телефон  89112585623
 дата 
 
 
 
Приложение № 5
к административному регламенту
 
 
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
 
Запрос пользователя, на предоставление муниципальной услуги
«Прием на хранение архивных документов»
« Прием на хранение архивных документов»
 
 
 
 
 
Предварительная проверка правильности их формирования, оформления и соответствие количества дел, включенных в опись, количеству дел, заведенных в соответствии с номенклатурой дел организации
 
 
 
Устранение выявленных при предварительной проверки недостатков
 
 
Приостановление оказания муниципальной услуги
 
Составление справки при обнаружении отсутствия дел
 
 
 
Прием передача дел на постоянное хранение
 
Отказ в приеме документов
 
 
Подписание акта приема передачи
 
 
 
 

 HotLog

statistika sputnik