РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕМАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

«28» мая 2012 года                              № 645

Об утверждении Административного регламента по
предоставлению муниципальной услуги

«Организация    культурного досуга жителей Неманского городского поселения».

 

 

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 60.10.2003 года №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», администрация Неманского муниципального района

 

 

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Утвердить прилагаемый   Административный регламент по предоставлению' муниципальной услуги «Организация культурного досуга жителей Неманского городского поселения», согласно приложению.
  2. Определить Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Неман» ответственным за предоставление муниципальной услуги «Организация культурного досуга жителей Неманского городского поселения».
  3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление делами (Нафеева Л.Л.).
  4. Управлению делами опубликовать настоящее Постановление в газете «Неманские Вести».

Глава администрации

Неманского муниципального района                                                                С.Ф. Восковщук


 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Организация культурного досуга  жителей Неманского городского поселения».

 

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1     Административный регламент предоставления администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги по организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения муниципальной услуги по порядку организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

 

1.2.     Потребителями муниципальной услуги является население Неманского городского поселения, физические и юридические лица.

 

1.3. Режим работы: определяется документами учреждения (коллективным договором, приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка) в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Режим работы: с  8.00 до 22.00.

Деятельность Учреждения культуры может осуществляться, в том числе в праздничные и выходные дни.

 

Почтовый адрес для направления запросов и номера телефонов для получения справочной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:

- г. Неман, ул. Советская, д.2 – муниципальное бюджетное учреждение культуры «Неман»;

- тел. 2-23-15; факс 2-26-84;

- официальный сайт ( www.kultura-neman.ru );

- адрес электронной почты (mbukneman@mail.ru).

Адреса непосредственных исполнителей (филиалов):

  1. Сельский дом культуры поселка Акулово: Неманский район, поселок Акулово, здание 13;
  2. Сельский Дом Культуры поселка Ветрово: Неманский район, поселок Ветрово, ул. Школьная, д.3;
  3. Сельский  Дом Культуры поселка Лесное: Неманский район, поселок Лесное, ул. Лесная, 42;
  4. Сельский Дом Культуры поселка Искра: Неманский район, поселок Искра, ул. Кленовая, д.1;
  5. Клуб поселка Дубки: Неманский район, ул. Центральная, д.4.

Режим работы: определяется документами учреждения (коллективным договором, приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка) в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Режим работы: среда – пятница с 14-30 до 19-30, суббота 18-30 до 24-00, воскресенье 12-17-30,  понедельник, вторник- выходные дни.

Деятельность филиалов  Учреждения культуры может осуществляться, в том числе в праздничные и выходные дни.

Почтовый адрес для направления запросов и номера телефонов для получения справочной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:

- г. Неман, ул. Советская, д.2 – муниципальное бюджетное учреждение культуры «Неман»;

- тел. 2-23-15; факс 2-26-84;

- официальный сайт ( www.kultura-neman.ru );

- адрес электронной почты (mbukneman@mail.ru).

 

 

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ 
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
Глава 1. НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
 2.1.1.     Муниципальная услуга по организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения.
 
 
Глава 2. НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

 

2.2.1.     Муниципальная услуга предоставляется – администрацией Неманского муниципального района.

2.2.2    Непосредственный исполнитель: муниципальное бюджетное учреждение культуры «Неман»

Адрес непосредственного исполнителя: г. Неман, ул. Советская, 2

2.2.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе: информация о местах нахождения и графике работы, справочные телефоны размещаются на информационных стендах в МБУК «Неман» и на официальном сайте учреждения www.kultura-neman.ru

 

 
 
 

Глава 3. РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.3.1.Конечным результатом оказания  услуги является:

- обеспечение жителей Неманского городского поселения услугами муниципального бюджетного учреждения культуры «Неман» в соответствии с запросами граждан посредством:

- содержания муниципального бюджетного  учреждения культуры «Неман», в котором население может проводить свой досуг, занимаясь в творческих коллективах либо посещая концерты, выставки, другие мероприятия культурно-познавательного и развлекательного характера;

- закупки услуг иных учреждений культуры: организация гастролей театров, приглашение отдельных артистов, организация фестивалей, концертов, выставок.

 

Глава 4. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 
 2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги по организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения устанавливается муниципальными правовыми актами. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:

1) организация культурно-досуговых мероприятий в помещениях: конкурсы, фестивали, концерты, спектакли и пр.;
2) проведение культурно-досуговых мероприятий вне помещений на стационарных площадках;
3) организация занятий в клубных формированиях (кружках, творческих коллективах, студиях любительского художественного и технического творчества, любительских объединениях и клубах по интересам);


Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, необходимыми для обеспечения надлежащего качества предоставляемых услуг.

 
Глава 5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.5.1. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Бюджетным кодексом Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3823, "Российская газета", N 153-154, 12.08.1998);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301,"Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);

- Трудовым кодексом Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 256, 31.12.2001, "Парламентская газета", N 2-5, 05.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3);

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006).;

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (впервые опубликован в издании "Российская газета", № 165, 29 июля 2007;

- Федеральным законом N 131-ФЗ от 06.10.2003 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

- Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" в редакции Федерального закона от 14 декабря 1995 г. N 197-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" (первоначальный текст документа опубликован в  издании «Российская газета», № 89, 12.05.1993);

- Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», 30.07.2010, № 168);

- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ( первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 4, 10.01.1994,  "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994,  N 2, ст. 74.);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации" в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2002 N 919 (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства РФ», 29.03.1999, №  13, ст. 1615).

- Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» (текст Федерального закона опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 декабря 1994 г. N 35 ст. 3649, в "Российской газете" от 5 января 1995 г. N 3);

- Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», с изменениями (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 6 апреля 1999 г. N 64-65, в Собрании законодательства Российской Федерации от 5 апреля 1999 г. N 14 ст. 1650);
- Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», с изменениями; (первоначальный текст документа опубликован в издании  "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766);


- Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», с изменениями; (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 2 декабря 1995 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 27 ноября 1995 г. N 48, ст. 4563);

- Указом Президента Российской Федерации от 12 ноября 1993 года № 1904 «О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации», с изменениями;
- Указом Президента Российской Федерации от 05 мая 1992 года № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», с изменениями.

 

Глава 6. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ

И ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.6.1. Для получения муниципальной услуги не требуется предоставления документов.

2.6.2. Для получения  муниципальной услуги в  форме предоставления информации по запросу потребителя, заявитель представляет в адрес МБУК «Неман» заявление (Приложение №1  к настоящему административному регламенту).

Заявление может быть подано как при личном обращении в МБУК «Неман»,  так и направлено почтой, телеграфной, факсимильной связью или по электронной почте.

 

 

 

 

 

 

Глава 7. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
 

2.7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

 

 

Глава 8. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ

ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.8.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

 

Глава 9. РАЗМЕР ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ С ЗАЯВИТЕЛЯ

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.9.1. Предоставление муниципальной услуги может быть бесплатным или платным, в части информирования населения - бесплатно. Основание для определения размера платы – муниципальное задание, утвержденное начальником финансового отдела администрации муниципального образования.

 

Глава 10. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в помещении учреждений не должен превышать 15 минут.

 

 

Глава 11. СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЯ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.11.1. При личном обращении, сотрудник  учреждения (заместитель директора МБУК «Неман», ответственный за прием документов), регистрирует заявление в журнале регистрации, вносит данные о заявителе, присваивает индивидуальный номер, о чем письменно уведомляется заявитель в день обращения.

2.11.2. При обращении по средствам электронной почты на электронный адрес mbukneman@mail.ru . Данное заявление автоматически регистрируется в журнале регистрации. Заявителю в течение одного дня направляется уведомление о регистрации заявления, внесения в реестр и присвоения индивидуального номера.

 

Глава 12. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА, К ЗАЛУ ОЖИДАНИЯ, МЕСТАМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИОННЫМ СТЕНДАМ С ОБРАЗЦАМИ ИХ ЗАПОЛНЕНИЯ И ПЕРЧНЕМ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.12.1. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, необходимыми для обеспечения надлежащего качества предоставляемых услуг.

2.12.1.1. Фойе зданий, в которых оказывается услуга, должны быть оборудованы местами для ожидания, в том числе  сидячими местами.
2.12.1.2. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, при проведении культурно-досугового мероприятия, обязано обеспечить наличие гардероба для посетителей мероприятия. Гардеробы должны начать работать за один час до начала мероприятия и работать в течение всего времени проведения мероприятия. Перерывы в работе гардероба должны составлять не более 5 минут подряд.

2.12.1.3. В случае если предусмотрена плата за посещение культурно-досугового мероприятия, кассы в здании, в котором предполагается провести мероприятие, должны работать в течение не менее недели до проведения данного мероприятия.

2.12.1.4. В случае если предусмотрена плата за посещение культурно-досугового мероприятия, ожидание в очереди в кассу в здании, в котором предполагается провести мероприятие, не должно превышать 15 минут.
2.12.1.5. В случае если предусмотрена плата за посещение культурно-досугового мероприятия, каждому посетителю культурно-досугового мероприятия должен быть выдан билет, удостоверяющий его право на посещение.
2.12.1.6. В помещении, в котором проводится культурно-досуговое мероприятие, должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи посетителям.
2.12.1.7. При проведении культурно-досугового мероприятия учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить наличие кнопки вызова вневедомственной охраны.
2.12.1.8. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, не должно устанавливать в зрительных залах приставные стулья.
2.12.1.9. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, не должно допускать в зрительный зал посетителей при отсутствии свободных сидячих мест в зале, кроме случаев, когда предусмотрены специальные площадки для просмотра культурно-досугового мероприятия стоя.
2.12.2. Требования к проведению культурно-досуговых мероприятий вне помещений на стационарных площадках.
2.12.2.1. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно не менее чем за неделю до проведения культурно-досугового мероприятия уведомить об этом органы полиции с целью обеспечения охраны общественного порядка.
2.12.2.2. Территория проведения культурно-досугового мероприятия должна иметь площадь из расчёта не менее 2 кв. метра на одного человека расчётного числа посетителей мероприятия.
2.12.2.3. За один час до начала культурно-досугового мероприятия территория проведения мероприятия должна быть очищена от бытового  мусора.
2.12.2.4. В случае, если расчётное число посетителей культурно-досугового мероприятия превышает 500 человек, оказывающее услугу учреждение должно обеспечить во время проведения мероприятия дежурство наряда скорой медицинской помощи.
2.12.3. Требования к организации занятий в клубных формированиях (кружках, творческих коллективах, студиях любительского художественного и технического творчества, любительских объединениях и клубах по интересам).
2.12.3.1. В тёмное время суток подходы к зданию, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть освещены.
2.12.3.2. Фойе здания, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть оборудованы местами для ожидания, в том числе сидячими местами.
2.12.3.3. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно обеспечить наличие медицинской аптечки в здании, в котором проводятся занятия клубных формирований.
2.12.3.4. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно обеспечить в здании, в котором проводятся занятия клубных формирований, наличие кнопки вызова вневедомственной охраны.
2.12.3.5. Требования к помещениям, в которых проводятся занятия клубных формирований, а также их техническому оснащению устанавливаются в соответствии с утверждёнными санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами, стандартами и техническими условиями, другими нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.
2.13. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания муниципальной услуги.
2.13.1. Муниципальная услуга предоставляется в помещениях муниципального бюджетного учреждения культуры, специально оборудованных персональными компьютерами, обеспечивающими доступ к информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, киносеансов, городских культурно-массовых мероприятий, анонсы данных мероприятий, сети Интернет, печатающим устройством.
2.13.2. В зданиях муниципального бюджетного  учреждения должен быть предусмотрен гардероб.
2.13.3. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, обеспечивается свободный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.13.4. Помещения муниципального бюджетного  учреждения культуры должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПин 2.2.2/2.4.1340-03».

 

Глава 13. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.13.1.     Показатели доступности и качества:

1) равные права и возможности по получению муниципальной услуги;

2) общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для Заявителя (в сети Интернет, на информационном стенде, по телефону, по электронной почте, по факсимильной связи);
3) режим работы Учреждения обеспечивает возможность подачи Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение всего рабочего дня;
4) соблюдение требований к графику (режиму) работы Учреждения;
6) соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги;
7) соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги.
8) возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении, по электронной почте).
9) выдача Заявителю информации в установленный срок (своевременность оказания);

10) количество обжалования действий или бездействия должностных лиц Учреждения.
2.22. При оценке качества услуг используются следующие критерии:
2.13.2. Полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями документов и её своевременность.

Раздел III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Глава 1. ОПИСАСНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНЦИИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

3.1.1. Последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении №3 к административному регламенту.

Организация досуга жителей Неманского городского поселения осуществляется в следующем порядке:
1) заявитель обращается в администрацию муниципального бюджетного учреждения культуры   о приеме в самодеятельный творческий коллектив, клубное формирование, студию, кружок  по его личному выбору;
2) должностное лицо – руководитель самодеятельного творческого коллектива, клубного формирования, студии, кружка  учреждения в течение  рабочего дня записывает (регистрирует) заявителя в журнале посещений;
3) должностное лицо  учреждения во время регистрации  доводит до сведения пользователя расписание занятий коллектива, студии, объединения;
4) в соответствии с расписанием занятий заявитель участвует в обучающих, практических занятиях в коллективе, кружке, студии;
5) в соответствии с планом работы культурно-досугового учреждения и творческого коллектива заявитель принимает участие в концертной деятельности, выставках, праздниках и др;
6) в соответствии с планом работы культурно-досугового учреждения предоставляется информация ( в том числе в электронном виде) о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, киносеансов, проходящих в зданиях учреждений культуры или проводимых учреждениями, анонсируются данные мероприятия;

3.1.2. Обеспечение жителей Неманского городского поселения услугами учреждения осуществляется в следующем порядке: для разового посещения мероприятий  учреждения в соответствии с его режимом и планом работы (репертуаром) заявитель:
1) в кассе учреждения приобретает входной билет на территорию, в концертный зал, на дискотеку или аттракционы (нахождение в очереди не более 15 минут);
2) при входе - предоставляет дежурному контролеру входной (пригласительный) билет;
3) занимает место в зрительном зале, указанное в билете;
4) по завершении мероприятия покидает здание или территорию  учреждения;
5) при посещении массовых мероприятий, вечеров отдыха, аттракционов заявитель обязан выполнять установленные требования в целях обеспечения безопасности жизни и здоровья.
Результат исполнения непосредственных действий по культурному обслуживанию – показ спектаклей, концертов, программ, работа аттракционов, проведение культурно-массовых мероприятий,  непосредственная творческая деятельность заявителя.

3.1.3. Размещение Информации на Сайте.
Информация о времени и месте предоставления муниципальной услуги «по организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения» включает в себя режим работы кружков и любительских объединений соответствующего направлений, репертуарный план Учреждения и анонсы событий и мероприятий по данному направлению, которые должны состояться в течение месяца. Репертуарный план Учреждения содержит следующую информацию: о наименовании, жанре, дате, времени и месте проведения мероприятия или события, его продолжительности.

Информация о времени и месте оказания муниципальной услуги «по организации культурного досуга  жителей Неманского городского поселения» анонсы предстоящих событий и мероприятий по данному направлению находятся на Сайте в свободном доступе до конца месяца, на который размещен календарный план.

3.1.4. Муниципальная услуга предоставляется с использованием всех форм предоставления информации и включает в себя следующие административные процедуры:
1) создание информации на основании утверждённых руководителем Учреждения репертуарных и /или календарных планов;

2) своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;
3) своевременное обновление информации;
4) рассмотрение обращений и предоставление информации;
5) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

3.1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
1) в форме предоставления информации по заявлению заявителя - поступившему при личном обращении либо при обращении по телефону;
2) в форме предоставления информации по заявлению заявителя, поступившему почтовой связью или по электронной почте;
3) в форме публичного информирования (размещения информационных материалов на интернет-сайте учреждения, информационных стендах, в средствах массовой информации).

3.1.6. Предоставление информации по заявлению заявителя при личном обращении либо при обращении по телефону. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя либо обращение по телефону.  При ответах на телефонные звонки и устные обращения, специалисты Учреждения, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Лицами, ответственными за предоставление информации по заявлению получателя муниципальном услуги при личном обращении либо при обращении по телефону, являются заместитель директора, методисты  учреждения. Специалисты учреждения, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно.
При личном обращении либо обращении заявителя по телефону муниципальная услуга предоставляется Учреждением в течение срока, не превышающего 15 минут.

3.1.7. Предоставление информации по заявлению заявителя, поступившему почтовой связью или по электронной почте. Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступление в Учреждение письменного обращения заявителя в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте (далее - письменное обращение). Письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию. Должностное лицо Учреждения, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение Заявителя должностное лицо Учреждения, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок.
Срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 3 дней с момента регистрации обращения.

3.1.8. Предоставление муниципальной услуги в форме публичного информирования (размещения информационных материалов на интернет-сайте Учреждения, информационных стендах, в средствах массовой информации). Публичное информирование осуществляется с целью оповещения неограниченного круга лиц о организации досуга жителей Неманского городского поселения. Предоставление муниципальной услуги путем публичного информирования, осуществляется следующими способами:
1) размещение информации на специальных информационных стендах, афишах, баннерах:
2) paзмещение информации на информационных сайтах в сети Интернет, в том числе на интернет-сайте Учреждения;
3) размещение информации в рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, буклеты, программки, флаеры и т.д.):
4) размещение информации в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио.

Через сеть Интернет муниципальная услуга должна быть доступна любому гражданину РФ или иностранному гражданину, без предоставления каких-либо документов, без ограничений по возрасту, вне зависимости от географического расположения, времени суток и типа транспортного канала, при скорости доступа в сеть Интернет не менее 128 кбит/с и знании русского языка.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях, а также изменениях времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений, изменения в расписании кружков, студий, клубных формирований размещается для публичного информирования не позднее, чем за 1 день до начала мероприятия.

 

 

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется директором МБУК «Неман». Периодичность осуществления контроля - по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором МБУК «Неман».

4.3 Контроль  полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста отдела.

Плановые и внеплановые проверки проводятся заместителем главы администрации Неманского муниципального района, координирующим работу отдела.

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица отдела несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля  предоставления муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.6.1. Порядок и формы контроля  предоставления муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности);

4.6.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мер.

 

 

 

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

 

 

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) администрации Неманского муниципального район, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой  в  следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении  муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления  муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении  муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего  муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Неманского муниципального района.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Неманского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего  муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, либо  муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего  муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, либо  муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего  муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, либо  муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию Неманского муниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Неманского муниципального района, должностного лица, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Неманского муниципального района, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией Неманского муниципального района, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб  незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Решения и действия (бездействие) Администрации Неманского муниципального района, должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги  «Организация культурного досуга  жителей Неманского городского поселения»

 

 

Руководителю МБУК «Неман»

Ф.И.О. (наименование) заявителя

_____________________________

_____________________________

_____________________________

Почтовый адрес         ___________

_____________________________

_____________________________

Адрес электронной почты (при

наличии)

_____________________________

Контактный телефон (при

наличии)

_____________________________

Заявление

 

Прошу предоставить мне информационное сообщение о

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

__________________________________________________________________

 

Примечание:

_______________________________________________________.

 

 

Подпись заявителя                 _____________  /___________________/

фамилия, инициалы

_____________

дата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 2

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Организация культурного досуга  жителей Неманского городского поселения»

 

 

Ф.И.О. (наименование) заявителя

_____________________________

_____________________________

_____________________________

Почтовый адрес _______________

_____________________________

_____________________________

Адрес электронной почты (при

наличии)

_____________________________

Контактный телефон (при

наличии)

_____________________________

 

Муниципальное бюджетное  учреждение культуры «Неман» уведомляет  о невозможности исполнения  Вашего запроса

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

по причине________________________________________________________

 

 

 

Директор МБУК «Неман»

 

(подпись)                         (И.О.фамилия)

 

 

 

 

 

 

 

 HotLog

statistika sputnik