Российская Федерация

Калининградская область

администрациЯ Неманского муниципального района

Постановление

«___» ____________ 2016 года                № ______

Об утверждении административного регламента по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,      п. 54 Распоряжения правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г.   № 1993-р, администрация Неманского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.  Утвердить административный регламент по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей», согласно приложению.

2. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и опубликованию в газете «Неманские вести»

3.  Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете «Неманские Вести».

4.  Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Управление делами администрации Неманского муниципального района (Нафеев А. Л.)

Глава администрации

Неманского муниципального района                                         С.Ф. Восковщук


Приложение

к постановлению администрации

Неманского муниципального района

                          от « __ » _____ 2016 г. № __

      

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент по исполнению администрацией Неманского муниципального района муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для заявителей, и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и требования к порядку их выполнения.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут выступать юридические лица, граждане и (или) их законные представители (далее заявители).

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы муниципального бюджетного учреждения администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив» (далее - МБУ Неманский архив), ответственного за предоставление муниципальной услуги:

Калининградская область, г.Неман, ул. Советская, 31.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 238710, РФ, Калининградская область, г. Неман, ул. Советская, 31, МБУ Неманский архив.

Телефон: (8-40162) 2-25-25; факс (8-40162) 2-25-25.

Адрес электронной почты МБУ Неманский архив (e-mail): archivnem@mail.ru;

Официальный сайт Неманского муниципального района: www.neman.gov39.ru

График работы – понедельник – пятница (кроме выходных и праздничных дней) с 08-00 до 17-00 час., перерыв на обед с 13-00 до 14-00 час.

1.3.2 Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы муниципального казенного учреждения Неманского муниципального района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), осуществляющего предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан и организаций о порядке предоставления муниципальной услуги, приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги:

Местонахождение: Калининградская область, г.Неман, ул.Советская, 20а.

     Почтовый адрес для направления документов и обращений: 238710, РФ, Калининградская область, г.Неман, ул.Советская, д.20а, МКУ «МФЦ г.Немана». Телефон: (8-40162) 2-41-24.

           Адрес электронной почты МФЦ (e-mail): neman@mfc.ru.

Официальный сайт государственного казенного учреждения Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» http://www.mfc39.ru.

График работы МФЦ:

понедельник с 08-00 до 17-00 час.;

вторник с 08-00 до 17-00 час.;

среда с 08-00 до 17-00 час.;

четверг с 08-00 до 20-00 час.;

пятница с 08-00 до 17-00 час.;

суббота с 08-00 до 14-00 час.

1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в электронно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте администрации Неманского муниципального района в сети Интернет.

1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

           1.3.4.1 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:

-непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам МБУ Неманский архив;

-при обращении к специалистам МФЦ с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок;

-при обращении в МБУ Неманский архив путем использования услуг почтовой связи;

-при обращении в МБУ Неманский архив посредством электронной почты.

1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи.

1.3.5.   Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги.

         1.3.5.1 На информационном стенде МБУ Неманский архив, размещаемом рядом с кабинетом директора архива, содержится следующая информация:

-место нахождения и график работы МФЦ и МБУ Неманский архив;

-номера справочных телефонов подразделений, организующих предоставление муниципальной услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

-адрес электронной почты МБУ Неманский архив;

-исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

         1.3.5.2. На информационном стенде МФЦ содержится следующая информация:

-место нахождения и график работы МФЦ;

-исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

        

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

           2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей».

           2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальное бюджетное учреждение администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив».

           2.2.1 Уполномоченным исполнителем муниципальной услуги является муниципальное бюджетное учреждение администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив».

           2.2.2 Предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги осуществляется МФЦ.

           2.3 Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

-надлежаще заверенные копии архивных документов, подтверждающих право на владение землей;

-уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

           2.4 Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги.

           2.5 Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации, опубликована в газете "Российская газета", № 7, 21.01.2009г.;

- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994г. № 51-ФЗ (в действующей редакции), текст опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 05.12.1994г, № 32;

- Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в действующей редакции), первоначальный текст документа опубликован в газете "Российская газета", N 202, 08.10.2003г;

- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» первоначальный текст документа опубликован в газете, "Российская газета", N 168, 30.07.2010г.;

     - Федеральный закон от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" текст документа опубликован в газете "Российская газета", N 237, 27.10.2004

- Устав Неманского муниципального района, принятый решением окружного Совета депутатов Неманского городского округа от 17.07.2008г. №367367 текст документа опубликован в газете,"Неманские вести" от 01.08.2008г. № 85-86.

           2.6. Перечень документов для предоставления муниципальной услуги:

           2.6.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту, в котором указываются:

                  -фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя и документа, удостоверяющего личность заявителя (для гражданина), контактный телефон или адрес электронной почты для связи с заявителем;

                  -причину истребования копий документов;

                  -реквизиты запрашиваемых документов;

                  -наименование и место нахождения заявителя (для юридического лица), а также государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ), идентификационный номер налогоплательщика, за исключением случаев, если заявителем является иностранное юридическое лицо;

                  Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается или направляется в уполномоченный орган заявителем по его выбору в МФЦ лично или направляется в МБУ Неманский архив посредством почтовой связи, на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

           2.6.3 При предоставлении муниципальной услуги специалисты МФЦ и МБУ Неманский архив не вправе требовать от заявителя:

                   -предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

               - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

               - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения результатов предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

             2.6.4. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица уполномоченного органа лично, по телефону, по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

           2.6.5. Порядок и способы подачи заявления, если оно подается в форме электронного документа с использованием информационно­-телекоммуникационной сети "Интернет", требования к его формату утверждены Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации № 7 от 14.01.2015г.

          2.7 Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

           2.8 Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:

           1) не соответствие реквизитов и тематики запрашиваемого документа, находящегося на хранении в МБУ Неманский архив.

           2.9 Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1)   запрашиваемый документ в МБУ Неманский архив не поступал;

2)   запрашиваемый документ имеет неистекший срок текущего хранения.

2.10. При поступлении обращения заявителя в случаях, когда предоставление муниципальной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, заявителю направляется соответствующее уведомление.

Срок направления уведомления не может превышать 7 дней с момента обращения заявителя.

2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Запросы, направленные через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и по почте, регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции в МБУ Неманский архив в течение одного дня. Все запросы регистрируются валовым порядком в журнале регистрации обращений социально-правового характера граждан и юридических лиц на основании инструкции по делопроизводству.

2.14. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

а) прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема заявителей;

б) помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги, оборудуются:

-противопожарной системой и средствами пожаротушения;

-системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

-указателями входа и выхода;

-табличкой с номерами и наименованиями помещений;

-системой кондиционирования воздуха;

-пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. В помещениях, в которых предоставляются муниципальные услуги, должны выполняться требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;

в) в помещениях для ожидания приема оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, бумага формата А4, ручки, типовые бланки документов, а также туалет. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

г) место приема заявителей должно обеспечивать:

-комфортное расположение заявителя и должностного лица;

-отсутствие затруднений для лиц с ограниченными возможностями;

-возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

-телефонную связь;

-возможность копирования документов;

-доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции МФЦ;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;

д) место приема заявителей должно быть оборудовано и оснащено:

-табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием, и (или) должностное лицо должно иметь личную идентификационную карточку;

-местом для письма и раскладки документов, стулом;

е) помещение для работы сотрудников должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

Помещение, в котором проводится прием граждан для консультации о порядке предоставления муниципальной услуги и прием заявлений на предоставление муниципальных услуг, должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и быть оборудованным стульями и столами.

2.15. Показатели доступности муниципальной услуги:

2.15.1. Доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2.15.2. Доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;

Доступность для копирования и заполнения в электронном виде форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

Возможность подачи заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий запрос о предоставлении муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций с необходимыми документами.

Возможность получения заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий результата предоставления муниципальной услуги, исполнения муниципальной функции, за заключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом;

2.15.3. Соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

2.15.4. Соблюдение графика работы МБУ Неманский архив с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;

2.15.5. Бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей;

2.13.6. Бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

2.16. Показатели качества муниципальной услуги:

2.16.1. Соответствие требованиям настоящего административного регламента;

2.16.2. Соблюдение МФЦ и МБУ Неманский архив сроков предоставления муниципальной услуги;

2.16.3. Отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги;

2.16.4. Отсутствие судебных актов, подтверждающих ненадлежащее исполнение административного регламента.

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления, регистрация валовым порядком в журнале регистрации обращений социально-правового характера граждан и юридических лиц в течение одного дня;

- установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (в течение семи дней);

- принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги (в течение пятнадцати рабочих дней);

- исправление технических ошибок (в течение трех дней).

3.2. Прием и регистрация заявления и документов:

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления физических лиц, их представителей, юридических лиц о предоставлении муниципальной услуги в МБУ Неманский архив или МФЦ.

3.2.2. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальных услуг, осуществляется МФЦ согласно графику работы в порядке очереди. В случае представления заявления при личном обращении, заявитель предъявляет документ, подтверждающий его личность, а в случае обращения представителя юридического или физического лица - документ, подтверждающий полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации, копия которого заверяется специалистом МФЦ, принимающим заявление, и приобщается к поданному заявлению

           3.2.3 В ходе личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо МФЦ, ответственное за прием заявлений:

а)         устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б)         информирует при личном приеме заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

в)         обеспечивает заполнение заявления о предоставлении муниципальной услуги, после этого предлагает заявителю убедиться в правильности внесенных в заявление данных и подписать заявление о предоставлении муниципальной услуги;

г)         обеспечивает изготовление копий с представленных заявителем документа, удостоверяющего личность и подлинников документов, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения;

д)         регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;

е)         выдает заявителю под роспись расписку о приеме документов (бланк расписки представлен в приложении № 4 к Административному регламенту). Расписка о приеме документов должна содержать фамилию, имя, отчество заявителя, дату приема документов, перечень принятых документов. Расписка о приеме документов оформляется в 2-х экземплярах (один выдается заявителю, второй подшивается в дело), на расписке проставляется регистрационный номер, присвоенный в соответствии с подпунктом «д» настоящего пункта заявлению о предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия - 15 минут.

         3.2.4 Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

а)         при представлении документов на бумажных носителях: выдача (направление) расписки в приеме документов;

б)         при поступлении заявления в электронной форме: направление электронного уведомления о получении заявления, либо уведомления с указанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должно быть представлено заявление.

         3.3 Передача заявления с комплектом документов в МБУ Неманский архив и регистрация заявления в МБУ Неманский архив.

         3.3.1 Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление с комплектом документов.

       3.3.2 Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов в тот же рабочий день передает запрос с комплектом документов в МБУ Неманский архив.

3.3.3 Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируются в МБУ Неманский архив в журнале регистрации обращений социально-правового характера граждан и юридических лиц в течение одного дня на основании инструкции по делопроизводству и после визирования директором МБУ Неманский архив передается на исполнение специалистам МБУ Неманский архив.

3.3.4 Специалист МБУ Неманский архив (далее - специалист) в течение одного дня:

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя;

- проверяет соответствие реквизитов требуемого документа;

- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

а) тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц – без сокращения, с указанием мест их нахождения;

б) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.3.5. При установлении фактов, несоответствия требуемых документов, указанным в пункте 2.8 и 2.9 специалист готовит уведомление заявителю о наличии препятствий для организации процесса предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению и после подписания директором МБУ Неманский архив направляет уведомление заявителю и в МФЦ.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги, специалист формирует перечень выявленных препятствий в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста.

При желании заявителя устранить препятствия, позднее (после подачи документов на организацию процесса предоставления муниципальной услуги) путем представления дополнительных или исправленных документов специалист обращает его внимание на наличие препятствий для организации процесса предоставления муниципальной услуги и предлагает заявителю письменно подтвердить факт уведомления.

Если в ходе личного обращения, специалистом обнаружены нарушения по порядку оформления письменного обращения, они могут быть исправлены гражданином прямо на месте.

3.4. Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Решение об оформлении муниципальной услуги.

3.4.2. После установления наличия права на получение муниципальной услуги специалист находит в архивохранилище МБУ Неманский архив подлинник требуемого документа, организует его ксерокопирование и передает на заверение с подлинником директору МБУ Неманский архив.

3.4.3. При получении заверенной копии требуемого документа специалист выдает заявителю или его представителю копии требуемого документа или направляет почтовой корреспонденцией уведомление заявителю с требуемыми документами в соответствии с инструкцией по делопроизводству или в МФЦ.

3.4.4. При обращении заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- выдает под расписку заявителю (его представителю) экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо экземпляр уведомления с заверенной копией требуемого документа.

- в случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке направляет в 10 дневный срок почтовой корреспонденцией уведомление заявителю с требуемыми документами;

-делает отметку в регистрационной карточке АИС о дате предоставления муниципальной услуги и снятии документа с контроля

3.5. Исправление технических ошибок.

Срок исправления технических ошибок, допущенных при организации процесса выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется директором МБУ Неманский архив в отношении специалистов МБУ Неманский архив и директором МФЦ в отношении специалистов МФЦ. Периодичность осуществления контроля - по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором МБУ Неманский архив и директором МФЦ .

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста отдела.

Плановые и внеплановые проверки проводятся директором МБУ Неманский архив, координирующим работу учреждения.

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица МБУ Неманский архив несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и нормам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.6.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.6.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

МБУ НЕМАНСКИЙ АРХИВ, МФЦ г. НЕМАНА,

А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

    

5.1 Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1).нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3).требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4).отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5).отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6).затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7).отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

           5.2 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МБУ Неманский архив или в МФЦ. (Приложение №5)

           5.3 Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

             5.4 Жалоба   должна содержать:

1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; .

3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

           5.5 Жалоба, поступившая в МБУ Неманский архив или в МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МБУ Неманский архив, должностного лица МБУ Неманский архив или МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

           5.6 По результатам рассмотрения жалобы МБУ Неманский архив или МФЦ принимает одно из следующих решений:

1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МБУ Неманский архив опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2. отказывает в удовлетворении жалобы.

           5.7 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

           5.8 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

         5.9   Решения и действия (бездействие) МБУ Неманский архив или МФЦ, должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.


 

Приложение № 1

к Административному регламенту

К исполнению:                          Порядковый № запроса:                                                                 Повторно:                                   Контроль

                                                                                                                                             

Директор МБУ Неманский архив                                                                  МБУ НЕМАНСКИЙ АРХИВ

____________                                                  А Н К Е Т А - З А Я В Л Е Н И Е

Г. В. Гумина                                           для наведения архивной справки по документам

"_____"_______________2016 г.                                                                                             постоянного срока хранения

1. Название, порядковый №

и дата документа,

или

Фамилия, имя, отчество

(и все изменения их),

дата рождения лица,

О КОМ запрашивается

архивная справка

2. Название организации,

запрашивающей архивную справку,

или

Фамилия, имя, отчество

КТО запрашивает

архивную справку

Адрес и № телефона

3. Куда и для какой цели запра-

шивается архивная справка

4. О чем запрашивается                                    

архивная справка:                                       о предоставлении земли

_____________________________________________________________

   Дата обращения                                      Подпись заявителя

  Исполнено В дело

кол-во

просмотренных

дел

кол-во

просмотренных

листов

кол-во

использованных

дел

кол-во

использованных

листов

Дата   08 - 08        
Подпись            
Фонд Фонд Фонд Фонд
Опись Опись Опись Опись
Дело Дело Дело Дело
Лист Лист Лист Лист

Приложение № 2

к Административному регламенту

Кому______________________________

Проживающему (ей) ________________

__________________________________

__________________________________

Уведомление

об отказе в предоставлении муниципальной услуги

   МБУ Неманский архив уведомляет Вас об отказе в предоставлении муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей:

1.___________________________________________________________

2.___________________________________________________________

     Интересующее Вас решение будет представлено после устранения указанных недостатков и повторного обращения с заявлением и приложением требуемых документов в МБУ Неманский архив.

Директор МБУ

Неманский архив                                                                   Г. В. Гумина



Приложение № 3

к Административному регламенту

Кому______________________________

Проживающему (ей) ________________

__________________________________

__________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

о приостановлении оказания муниципальной услуги

МБУ Неманский архив уведомляет Вас о приостановлении оказания муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей:

:

1.___________________________________________________________

2.___________________________________________________________

Просим Вас предоставить сведения, отсутствующие в поданном Вами заявлении, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

В случае не предоставления вышеуказанных сведений в течении 10 дней с момента получения данного уведомления, в предоставлении Вам муниципальной услуги, будет отказано.

Директор МБУ

Неманский архив                                                                   Г. В. Гумина


 

Приложение № 4

к Административному регламенту

Муниципальное казенное учреждение

Неманского муниципального района

«Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг»

РАСПИСКА

в приеме от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по «Выдача копии постановления, распоряжения администрации муниципального образования текущего срока хранения»

Вход. № __ от «__» _________ 20__ г., код услуги __________

Ф.И.О. лица, представившего документы _____________________________________

_________________________________________________________________________

(указываются фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) полностью)

________________________________________________________________________

(в случае предоставления муниципальной услуги юридическому лицу помимо Ф.И.О. представителя указывается полное наименование юридического лица)

Адрес заявителя: _________________________________________________________

№ п/п Наименование и реквизиты документов Количество экземпляров Количество листов Отметка о выдаче докум. заявителю Отметка о нали-чии
Под-линных Копий Под-линных В копиях Под-линных В копиях
1.

Заявление

             
2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица              
3.

Документ, подтверждающий полномочия лица, представившего документы (в случае обращения представителя физического лица, индивидуального предпринимателя либо представителя юридического лица, не являющегося его руководителем)

             
4. Заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства в случае, если заявителем является иностранное юридическое лицо              

_________________________

(должность сотрудника,

принявшего документы)

____________________________

(подпись, Ф.И.О.)

____________________________

дата выдачи расписки (указывается

сотрудником, принявшим документы)

В случае неприбытия в указанный срок, по истечении 10 рабочих дней после наступления даты выдачи результата документы будут направлены почтовым отправлением по адресу, указанному в запросе

                                     ________________________________________

(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

_________________________

(должность сотрудника,

выдавшего документы)

________________________

(дата выдачи (получения документов)

_________________________

(подпись, Ф.И.О. сотрудника )

_________________________

(подпись, Ф.И.О. заявителя)

Приложение № 5

к Административному регламенту

                                    

Директору МБУ

Неманский архив

Г. В. Гуминой

от _______________________________

(Ф.И.О.)

проживающего(ей) по адресу: ________

тел. ______________________________

ЖАЛОБА

на действия (бездействия) или решения осуществленные (принятые) в ходе

предоставления муниципальной услуги

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

     (должность, Ф.И.О. должностного лица администрации муниципального

                 образования, на которое подается жалоба)

Предмет жалобы ________________________________________________________

         (краткое изложение обжалуемых действий (бездействий) или решений)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Причина несогласия______________________________________________________

(основания по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием

(бездействием) или решением со ссылками на пункты настоящего

административного регламента)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Приложение: ____________________________________________________________

                 (документы, подтверждающие изложенные обстоятельства)

"____" _____________ 20___ г.           ___________________

                                          (подпись)


 

Приложение № 6

к Административному регламенту

последовательности выполнения действий по предоставлению

муниципальным бюджетным учреждением администрации Неманского муниципального района «Неманский муниципальный архив» муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей»

 

Прием и регистрация заявления
Рассмотрение заявления, проверка представленных документов .

 

Подготовка документов

Выдача или направление гражданину уведомления с копиями документа не позднее чем через два рабочих дня со дня оформления документов
 

Приложение № 7

К административному регламенту

Блок – схема

последовательности выполнения действий по предоставлению

многофункциональным центром муниципальной услуги

«Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей»

 

Прием и регистрация заявления

Передача заявления с комплектом документов в МБУ Неманский архив

 

Передача уведомления по выполнению (отказу)

муниципальной услуги с копиями документов в МФЦ

 

Выдача или направление гражданину уведомления по выполнению (отказу)

муниципальной услуги с копиями документов   не позднее чем через два рабочих дня со дня получения документов из МБУ Неманский архив

 

 

 

 

 

 

 

 

 HotLog

statistika sputnik