ПРОЕКТ

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению Муниципальным автономным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой поселка Ульяново Неманского района Калининградской области муниципальной услуги

 «Предоставление информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

 

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по предоставлению Муниципальным автономным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой поселка Ульяново Неманского района Калининградской области (далее – МАОУ СОШ пос. Ульяново) муниципальной услуги «Предоставление информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время», в МАОУ СОШ пос. Ульяново (далее Административный регламент) преследует целью и устанавливает порядок по обеспечению доступа и представления информации.  

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества, исполнения и доступности  муниципальной   услуги, создания комфортных условий для потребителей  муниципальной   услуги.

1.3. Услуга по предоставлению информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время в МАОУ СОШ пос. Ульяново (далее – муниципальная услуга) предоставляется  физическим лицам     (далее – заявители). Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетнего.

1.4. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в  Муниципальном автономном общеобразовательном учреждении средней общеобразовательной школе поселка Ульяново (далее – МАОУ СОШ пос. Ульяново), расположенном по адресу:

238710, Калининградская область, Неманский район,  п.Ульяново, ул.Школьная, д.18. Тел.   8-(40162)-2-55-58

e-mail: uljanovo-shcola@bk.ru 

Официальный сайт http://school.baltinform.ru/p.school_info.php?id=145

Директор МАОУ СОШ пос. Ульяново – Узерцов Юрий Леонтьевич.

График работы МАОУ СОШ пос. Ульяново: с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00. Выходные: суббота – воскресенье.

На информационных стендах расположенных на 1 этаже здания.

 

 

 

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1.Наименование муниципальной услуги

 

Предоставление информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время.

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. В качестве исполнителя муниципальной услуги выступает администрация Неманского муниципального района в лице общеобразовательных учреждений Неманского муниципального района.

2.2.2. Непосредственным исполнителем является МАОУ СОШ пос. Ульяново.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время.

 

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1.   Предоставление   муниципальной   услуги  осуществляется в течение рабочего времени МАОУ СОШ пос. Ульяново. Сроки  предоставления   муниципальной   услуги: 

- при письменном обращении заявителя – в течение тридцати дней со дня регистрации обращения;

- при устном обращении - в течение 30 минут.

 

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Законом Российской Федерации от 10.07.1992г. № 3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);

3) Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

4) Законом Российской Федерации от 27.07.2006 г.  № 152-ФЗ «О персональных данных»;

5) Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ»

6) Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

7) Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг предоставляемых в электронном виде»;

8) иными правовыми актами Российской Федерации и Калининградской области, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления информации.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос физического лица на предоставление информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время в МАОУ СОШ пос. Ульяново, составленный в письменной форме или электронном виде, (приложение № 2).

В обязательном порядке в письменном запросе гражданина указываются:

- Ф.И.О. должностного лица, общеобразовательного учреждения, кому направляется запрос;

- Ф.И.О., почтовый адрес, заявителя, (телефон, электронный адрес по желанию заявителя);

- излагается суть запроса (какую информацию желает получить заявитель);

- личная подпись и дата запроса.

При личном обращении заявитель представляет документ, удостоверяющий личность.

 

2.7 Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.8. Перечень оснований для отказа в  предоставлении   муниципальной   услуги

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

-  содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;

- в запросе не указан почтовый адрес или адрес электронной почты, номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;

- запрашиваемая информация не относится к деятельности общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Неманского муниципального района, в которые поступил запрос;

- запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа:

- доступ к информации ограничивается в случаях, если указанная информация отнесена в установленном Федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну;

- перечень сведений, относящихся к информации ограниченного доступа, а также порядок отнесения указанных сведений к информации ограниченного доступа устанавливается федеральным законом;

- запрашиваемая информация ранее (не менее двух раз в год) предоставлялась пользователю информацией;

- в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых администрацией Неманского муниципального района, проведении анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо общеобразовательных учреждений.

Общеобразовательное учреждение, вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети Интернет. В данной ситуации ответ должен содержать ссылку на официальный сайт или номер и дату периодического издания газеты «Неманские Вести», в котором содержатся интересующие лицо сведения.

 

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при  предоставлении   муниципальной   услуги

Муниципальная   услуга  предоставляется бесплатно.

2.10.  Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о зачислении в МАОУ СОШ пос. Ульяново и  документов не должно превышать 20 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.

Максимальное время ожидания в очереди на прием к руководителю по предварительной записи - не более 20 минут.

 

2.11. Срок регистрации документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

 

Срок регистрации запроса заявителя о  предоставлении   муниципальной   услуги  составляет не более одного дня со дня его поступления в МАОУ СОШ пос. Ульяново.

2.12. Требования к помещениям, в которых оказывается  муниципальная   услуга 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочем кабинете на рабочем месте специалиста, осуществляющего муниципальную услугу. Рабочий кабинет оборудуется столом, стульями для посетителей. 

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

-  своевременность,   достоверность и полнота информирования о предоставляемой  услуге  и процедуре ее  предоставления;

-  наличие  информации  об  услуге  и процедуре ее  предоставления  в свободном доступе;

-  оперативность  предоставления   информации.

 

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

 

 

3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Исполнение  муниципальной   услуги  предусматривает:

- предоставление заявителю информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время.

 

3.2.  Предоставление   муниципальной   услуги  включает в себя следующие административные процедуры представленные блок-схемой (приложение № 1):

- прием и регистрация обращений (заявлений);

- рассмотрение обращений (заявлений), подготовка ответа на письменное обращение;

-  предоставление  ответа заявителю в устной форме (по телефону, лично заявителю) или  предоставление  ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по электронной почте) в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за  информацией.

3.3. При обращении заявителя в письменной форме ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за  информацией).

Основанием для начала  предоставления   муниципальной   услуги  является обращение заявителя с заявлением, которое должно содержать следующую  информацию:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Текст документа написан разборчиво, документ не исполнен карандашом.

 

3.4.Прием, первичная обработка и регистрация письменных запросов граждан в общеобразовательные учреждения

 

3.4.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение письменного или устного запроса на предоставления информации по организации отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время в общеобразовательных учреждениях на территории Неманского муниципального района гражданина к руководителю общеобразовательного учреждения Прием запроса осуществляется следующими способами:

- с использованием почтовой связи;

- с использованием факсимильной связи;

- с использованием сети Интернет посредством электронной почты;

- непосредственно гражданином.

3.4.2. Запрос поступает к заместителю директора по УВР МАОУ СОШ пос. Ульяново, ответственного за прием документов.

Заместитель директора:

- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов и указанные в тексте запроса приложения.

При приеме письменного запроса непосредственно от гражданина, секретарь (завуч), осуществляет прием запроса и выдает заявителю «Уведомление о приеме запроса», (приложение № 3)

3.4.3.  При получении запроса по электронной почте, секретарь (завуч) общеобразовательного учреждения, ответственный за прием документов:

- распечатывает обращение;

- указывает адрес электронной почты отправителя;

- направляет уведомление о приеме обращения по электронному адресу заявителя.

3.4.4.   Регистрация письменных запросов  осуществляется в журнале регистрации обращений граждан (приложение № 4).

 

3.5.  Направление запросов на исполнение сотрудникам общеобразовательного учреждения, в соответствии с резолюцией руководителя

             

Запрос с резолюцией руководителя общеобразовательного учреждения, вручается исполнителю под роспись, с обязательной отметкой в журнале.

 

3.6.  Сбор запрашиваемой информации,  подготовка ответа заявителю и передача руководителю общеобразовательного учреждения на согласование

 

Ответственный исполнитель изучает запрос, готовит испрашиваемую информацию в документированном виде или готовит ответ с указанием, что запрашиваемая информация размещена на официальном сайте общеобразовательного учреждения или на информационных стендах расположенных по указанному адресу.

 

3.7.  Направление ответа заявителю

 

Заместитель директора, ответственный за прием документов, регистрирует ответ заявителю и в течение одного дня направляет его по почте, по средствам сети Интернет в зависимости от пожелания заявителя.

В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.

 

3.8.  Организация личного приема граждан

 

Организация личного приема граждан руководителем общеобразовательного учреждения проводится в строгом соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан руководителем общеобразовательного учреждения.

 

3.9.  Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения запроса

 

Лицо, подавшее запрос на предоставление информации вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги.

При устном обращении информация предоставляется непосредственно в момент обращения.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами образовательного учреждения осуществляет руководитель образовательного учреждения.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и исполнения специалистом, осуществляющим муниципальную услугу, положений настоящего Административного регламента.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательного учреждения.

4.4. Отдел образования администрации Неманского муниципального района организует и осуществляет контроль предоставления муниципальной услуги.

4.5. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия специалиста,  осуществляющего муниципальную услугу.

4.6. По результатам контроля, в случае выявления нарушения прав получателей муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности.
4.7. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателей муниципальной услуги).

 

Раздел 5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги:

1) в досудебном (внесудебном) порядке:

2) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;

6) за требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района;

7) отказ специалиста МАОУ СОШ пос. Ульяново, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МАОУ СОШ пос. Ульяново, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые директором данного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в администрацию Неманского муниципального района.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, официального сайта администрации Неманского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Калининградской области, муниципальными правовыми актами Неманского муниципального района, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы,  признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Судебное обжалование:

- заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке.

- заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда  ему стало  известно о нарушении его прав и свобод.

 

 

 

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

  

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

 

Форма запроса

на предоставление информации по организации отдыха,

 оздоровления и занятости детей в каникулярное время

 

составленный в письменной форме или электронном виде

 

Директору МАОУ СОШ пос. Ульяново

_______Узерцову Ю.Л.___________________

                                  Ф.И.О.

от_____________________________________

проживающего по адресу:________________

 

 

ЗАПРОС

Прошу представить информацию о _________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                  Излагается суть запроса , какую информацию заявитель желает получить

 

 

 

Ответ прошу направить по адресу:__________________________________________

                                         Указывается почтовый или электронный адрес

 

Подпись

дата

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

 

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

О ПРИЕМЕ ЗАПРОСА

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

 

МАОУ СОШ пос. Ульяново

 

Входящий № _________

От «_____»_________20____г.

№ контактного телефона_____________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

 

 

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ

письменных запросов граждан на предоставление информации

по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время

 

 

 

№ п/п

Дата поступления

Ф.И.О. заявителя, домашний адрес

Краткое содержание запроса

Кому направлен запрос на исполнение

Роспись в получении

Отметка об исполнении

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации по организации отдыха,

оздоровления и занятости детей в каникулярное время»

 

Главе администрации Неманского муниципального района

________________________________

Ф.И.О.

(Директору МАОУ СОШ пос. Ульяново

_______Узерцову Ю.Л.)

от ____________________________,

Ф.И.О.

      проживающего по адресу: ________

________________________________________________________________________________

 

 

ЖАЛОБА

на действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги

 

 

Я, ______________________________________________________________________,

                                                                 Ф.И.О.

подаю жалобу от своего имени  на действия (бездействие) и (или) решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах  сдачи единого государственного экзамена», должностными лицами (должностным лицом) МАОУ СОШ пос. Ульяново _________________Ф.И.О.__________________________,

в части следующих требований:

1.  _________________________________________________________________ .

2.  _________________________________________________________________

указать сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)  должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

Не согласен (на) с принятым решением, действием (бездействием) по следующим основаниям:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

 

Дата                                                        Подпись

 

 

 HotLog

statistika sputnik